凱蒂貓家園
凱蒂貓家園（HelloKittyPark）是全球最大的HelloKitty主題樂園，首座在中國主題樂園是由中國銀潤集團與日本三麗鷗株式會社以品牌授權的方式合作，由上海銀潤控股（集團）有限公司投資、建設與管理。2014年11月28日，中國首座HelloKitty主題樂園——位于安吉的凱蒂貓家園（HelloKittyPark）完工。于2015年元旦當天正式開業。作為日本HelloKitty在海外的首個室外大型樂園，上海銀潤控股（集團）有限公司非常重視線上線下的推廣，希望通過全網媒體的推廣，讓更多喜愛HelloKitty的粉絲與家人能夠來到凱蒂貓家園歡樂的海洋。在全國范圍內尋找專業的全網營銷公司，最后在多方面考察后選定杭州網博科技有限公司作為常年全網營銷顧問。
為了能夠讓更多的，HelloKitty的粉絲與家人及時準確的知道開園的具體時間及具體開園后的各項服務項目，杭州網博科技項目團隊與凱蒂貓家園項目組，通過深入的溝通及了解，針對用戶群體、區域范圍等做了細致的分析和統籌計劃，最終確定通過優選的定向的全國性媒體、地方媒體的專業性頻道進行發布和推廣，同時對用戶在各種問答平臺提供一對一的解答和問題回復。讓用戶以最快的速度和最便捷的方式了解HelloKitty開園時間及相關情況。同時為了更好的服務于客戶通過全網輿情監測系統對接客戶服務部門，第一時間了解客戶的問題或意見，第一時間讓客戶獲得滿意的反饋和回復。公司上下非常重視用戶的聲音，全公司全力支持此次聯合小組的工作。并對嚴重問題反饋啟動危機公關處理程序。最終通過開園前后歷時一個月的全網營銷服務讓來自全國各地的HelloKitty迷們與凱蒂貓、美樂蒂、大耳狗、酷企鵝、大眼蛙、淘氣猴等明星零距離親密接觸并在蒂貓家園歡樂的海洋中共度開園盛宴。
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