誠品書店1989年由臺北仁愛路圓環創辦第一家開始，本著人文、藝術、創意、生活的初衷，發展為今日以文化創意為核心的復合式經營模式。創始之初，誠品以書店為品牌核心，營運范疇已逐步擴展至畫廊、出版、展演活動、藝文空間和課程、文創商品，以及捷運站、醫院、學校等各類型特殊通路之經營，并延伸至商場開發經營和專業物流中心建置等專業。誠品是「城市人的集體創作」，連鎖而不復制的經營模式，尊重各地文化特質，透過「人、空間、活動」的互動積累，發展出不同的場所精神和經營內容，塑造了城市中不同角落、不同內涵的文化氛圍。

書店特色

這家臺灣本土自創品牌，跟一般印象中的傳統書店迥然不同。一踏進誠品敦南店大門，就可以嗅到書店內附設雅座所飄逸的濃濃咖啡香，伴隨著書香，兩種香氣在空氣中奇妙結合，散發出迷人的氣息。明亮、開闊的空間，具有歐洲圖書館風味的書城，空間對稱而有層次，連貫中有區隔，一反傳統書店的沉悶與規格化，以沉穩、優雅、溫馨的色系，作為其裝潢特色，創造出充滿人文藝術氣質的氛圍感受，讓每個人一進入誠品書店，就不自覺地輕聲細語、放慢腳步。

經營模式

“因地制宜”的經營方式是誠品另一項創新，誠品每家分店的設立，都會依當地的人文色彩與生活風格，設計出各異其趣的陳設風格及書籍內容，也做到區域結合的特色。如在青少年聚集的臺北西門町，就多擺了漫畫與羅曼史的圖書區；天母店即注重休閑、旅游與家居書籍；而中南部分店則是增加了中文書籍的比重。

誠品最大創新是翻新了“書店”的經營概念，將書店提升為新文化的休閑場所，尤其自1999年3月起，面積約1653平方米的誠品敦南店，將營業時間開放為24小時。這項極為創新的經營舉措，受到熱烈的回應，夜貓族不再無處可去，滿足了現代人生活的多元需求。

誠品的營運模式大受好評后，其他連鎖書店也跟進模仿，在裝潢、閱讀空間、選書分類等，向誠品看齊，一時之間各家大型書店都變得很有“氣質”，但誠品的經營成效還是超越別人。一位文化人說，“這才是它厲害的地方”。書店可以模仿誠品的硬體設計，如書柜的格式、色澤，但誠品的經營理念、核心價值卻是別人學不來的。

當書店里不只是書，還包括著人文、創意、藝術、生活的精神，它就不再是只買書付錢就走的地方，這便是誠品的迷人之處?？梢灶A見，飄散書香20多年的誠品將繼續散播豐富的閱讀文化，用書店攻占人心。

成功基礎

誠品的發展策略打破了傳統書店的經營模式，先由品牌奠定成功基礎，再帶動商場、書店與零售的“復合式經營”，使書店不只賣書，而是包羅書店、畫廊、花店、商場、餐飲的復合組織。

誠品將書店定義為多元的、動態的文化事業，而非零售業，它在活動行銷上的創意，更是其他連鎖書店望塵莫及。除了以精致優雅的閱讀空間規劃、精心陳設展現閱讀價值外，更長期舉辦各項演講、座談、表演與展覽等延伸閱讀活動，每年至少舉辦4500場演講與展覽，范疇遍及文學、戲劇、環保、舞蹈與美術，開創了書店與讀者各種對話的可能。

誠品力圖營造閱讀空間與閱讀心情，其書柜面板保持15度傾斜，體貼讀者，書架上的書伸手可及，或站或坐，隨你高興。一位愛逛誠品的人士指出，誠品書店讓書店不再只是購書地點，而是可以悠然流連的書香世界。

書種的組合更是誠品的經營特色?！罢\品暢榜”定期向讀者推薦一些有點冷門的好書，即使已在書架上睡上3個月的書也不把它送入倉庫，這就是誠品與傳統書店的差異，并為愛書者稱道之處。事實上，這種看似逆勢操作的手法，在誠品悉心規劃下，一些冷門書往往也大爆冷門，銷售奇佳。吳清友表示，暢銷書也許周轉率高，可以帶來很高的利潤，卻不是他的經營重點?！昂脮患拍辈攀撬麄兣Φ哪繕恕?/p>

此外，誠品首先打破傳統的圖書分類，從早期便創新類別書區的規劃及平臺陳列方式，進而帶動出版新象。如別具特色的性別研究、臺灣研究與自然生態環保等，逐漸開發了許多臺灣先前尚未成熟的出版書種。

香港分店

2012年8月11日，臺灣最具代表性的文化創意品牌誠品書店在島外的第一間分店香港銅鑼灣店盛大開幕。該店位在銅鑼灣熱鬧的希慎廣場，占地1000坪，將誠品原汁原味搬到香港。進駐香港近半年，人氣始終興旺。業績維持穩定增長，目前該店營業額已和臺北信義店相當。未來5年內，誠品計劃在香港再開3到5家分店。

內地分店

2011年5月27日，臺灣知名的誠品書店在大陸的第一家分店——誠品蘇州分店正式奠基開工。誠品蘇州分店位于蘇州工業園區金雞湖東畔，毗鄰洲際酒店，將打造成一個集結文化、表演、藝術、商業、觀光以及人才培育，具有跨界綜效性的創意平臺，已于2015年11月正式開幕。

蘇州誠品整體規劃上以復合式文化商業綜合體為其運營模式，在近5萬平方米的空間里，不但有完善的商場、誠品書店，美食餐廳和咖啡廳，也打造了畫廊、多功能視聽展演聽、實驗劇場、藝文空間等，未來也將引進各項文化活動，舉辦講堂和戲劇演出；并與蘇州藝術家、文化工作者建立聯系，成為融合蘇州在地精神的城市文化新地標。

大陸第二家誠品書店即將入駐上海中心，這個位于浦東陸家嘴的分店位于上海中心大廈的52、53、54層，將會是“地表建筑物最高的書店”。第三個營業據點將入駐深圳南山華潤城萬象天地，這是誠品在華南區域開設的首家門店——南山華潤城誠品，總體經營面積超過3萬平方米，最快將于2017年下半年與萬象天地同期開業。