12306兒童票怎么退

12306兒童票怎么退

12306兒童票退票方式和成人票一樣，可以通過12306網(wǎng)站、手機(jī)APP、車站售票窗口或撥打12306客服電話進(jìn)行辦理。以下是不同情況下的兒童票退票處理方法：

1. 未使用兒童票的退票：若兒童因特殊原因無法按計(jì)劃出行，可在開車前到車站售票窗口或通過12306網(wǎng)站或手機(jī)APP辦理退票手續(xù)。退票時(shí)需提供購票時(shí)使用的身份證件信息及兒童的有效聯(lián)系方式。

2. 已使用兒童票的退票：若兒童已按計(jì)劃出行，但在行程中因特殊原因需要提前返回，可在車站售票窗口或通過12306網(wǎng)站或手機(jī)APP辦理退票手續(xù)。退票時(shí)需提供兒童的身份證明及已使用的車票。

3. 改簽后需退票的情況：若兒童已購買了車票，但因特殊原因需要改簽車票，若改簽后的車票價(jià)格高于原車票價(jià)格，且原車票已使用，則無法辦理退票手續(xù)。若改簽后的車票價(jià)格低于原車票價(jià)格，且原車未使用，則可在開車前到車站售票窗口或通過12306網(wǎng)站或手機(jī)APP辦理退票手續(xù)。

具體操作步驟如下：打開鐵路12306手機(jī)app，點(diǎn)擊右下角“我的”，再點(diǎn)擊“我的訂單” 在火車票訂單中選擇“已支付”。在未出行訂單中選擇要退票的訂單。訂單詳情頁中先選擇退票，然后選擇要退的車票，再確認(rèn)退票。退票成功，顯示退票信息。

但是如果訂單顯示已經(jīng)出票或已經(jīng)取票，需要先到車站辦理退票手續(xù)后再進(jìn)行網(wǎng)上退票。同時(shí)，退票手續(xù)費(fèi)收取規(guī)則也需要注意，一般來說，開車前15天以上退票無手續(xù)費(fèi)，開車前48小時(shí)以上退票收取票價(jià)5%的手續(xù)費(fèi)，開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退票收取票價(jià)10%的手續(xù)費(fèi)，開車前24小時(shí)以內(nèi)退票收取票價(jià)20%的手續(xù)費(fèi)。