我反正信了

事發(fā)后，鐵路部門在沒有進(jìn)行全力搜救的情況下，就開始清理現(xiàn)場(chǎng)、掩埋事故車頭，因而引起民眾質(zhì)疑。鐵道部新聞發(fā)言人王勇平?jīng)]有向民眾說清事情的原由，針對(duì)掩埋車頭事件卻向記者拋出一句“至于你信不信，我反正信了”。由此引發(fā)了網(wǎng)友熱議，繼而成為“我爸是李剛”等眾多詞語后又一網(wǎng)絡(luò)流行語。

事件回顧

王勇平原話

“關(guān)于掩埋，后來他們（接機(jī)的同志）做這樣的解釋。因?yàn)楫?dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)的情況，環(huán)境非常復(fù)雜，下面是一個(gè)泥潭，施展開來很不方便……所以把那個(gè)車頭埋在下面蓋上土，主要是便于搶險(xiǎn)。目前他的解釋理由是這樣，至于你信不信，我反正信了。

新華網(wǎng)溫州7月23日電（記者張和平）記者從溫州消防部門獲悉，23日20時(shí)34分，D3115次動(dòng)車在行駛至溫州方向雙嶼路段下岙路時(shí)，發(fā)生兩節(jié)車廂脫軌墜落橋下事故，死傷情況不明，有關(guān)政府部門正在趕往施救。

D3115次動(dòng)車為杭州發(fā)往福州，杭州發(fā)車時(shí)間為16時(shí)36分，全程約為740公里。每節(jié)車廂定員約百人。

事故過程調(diào)查

新華網(wǎng)溫州7月28日電（記者朱立毅、齊中熙、岳德亮）上海鐵路局局長(zhǎng)安路生28日說，根據(jù)初步掌握的情況分析，“7·23”動(dòng)車事故是由于溫州南站信號(hào)設(shè)備在設(shè)計(jì)上存在嚴(yán)重缺陷，遭雷擊發(fā)生故障后，導(dǎo)致本應(yīng)顯示為紅燈的區(qū)間信號(hào)機(jī)錯(cuò)誤顯示為綠燈。

安路生當(dāng)天在溫州召開的國(guó)務(wù)院“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故全體會(huì)議上說，存在設(shè)計(jì)缺陷的信號(hào)設(shè)備由北京一家研究設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，2009年9月28日投入使用。他在分析鐵路部門的問題時(shí)說，在雷擊造成溫州南站信號(hào)設(shè)備故障后，電務(wù)值班人員沒有意識(shí)到信號(hào)可能錯(cuò)誤顯示，安全意識(shí)敏感性不強(qiáng)；溫州南站值班人員對(duì)新設(shè)備關(guān)鍵部位性能不了解，沒能及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)和處置設(shè)備問題，暴露出鐵路部門對(duì)職工的教育培訓(xùn)不到位。

安路生還說，事故反映出現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制不力，溫州南站電務(wù)值班人員未按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行故障處理，沒能有效防止事故的發(fā)生；事故反映出的設(shè)備質(zhì)量、人員素質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)控制等問題，說明鐵路部門的安全基礎(chǔ)還比較薄弱，這些問題反映出鐵路部門的安全管理不到位。

各方看法

白巖松:我不敢信，不能信

白巖松評(píng)王勇平“我反正信了”：我不敢信，不能信

2011年7月24日新聞中主持人：

鐵道部黨組今天決定，對(duì)發(fā)生7·23“甬溫線”特別重大鐵路交通事故的上海鐵路局局長(zhǎng)龍京、黨委書記李嘉、分管工務(wù)、電務(wù)的副局長(zhǎng)何勝利予以免職，并進(jìn)行調(diào)查。

解說：

事發(fā)第二天，上海鐵路局三位負(fù)責(zé)人被免職，這很多的公眾才知曉。這條線路的管理者實(shí)際是上海鐵路局，而新的繼任者不久之后也隨即產(chǎn)生。鐵路部總調(diào)度長(zhǎng)安路生調(diào)任為新的上海鐵路局局長(zhǎng)。

2011年7月24日新聞中主持人：

鐵道部要求所有鐵路局的局長(zhǎng)深入一線指揮，強(qiáng)化安全管理，全面檢修線路及機(jī)車設(shè)備，強(qiáng)化安全意識(shí)，確保運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>

解說：

做出人員調(diào)整，強(qiáng)化安全管理，在7·23“甬溫線”特別重大鐵路交通事故發(fā)生之后，鐵路部門的行動(dòng)在努力確保著人們對(duì)于鐵路的信心。就在昨晚的新聞發(fā)布會(huì)上，鐵道部發(fā)言人王勇平也在對(duì)社會(huì)進(jìn)行著解釋。

王勇平：

作為當(dāng)?shù)刂鞴懿块T，不管事故何種原因發(fā)生，都應(yīng)當(dāng)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

解說：

而對(duì)于接下來鐵路發(fā)展的信心，王勇平也做出了回答。

王勇平：我在這里再一次重復(fù)，盡管這次發(fā)生了事故，對(duì)鐵路的形象造成了影響，而且也會(huì)有很多人認(rèn)為這是高鐵產(chǎn)生了安全問題。我剛才說事故還在調(diào)查之中，肯定有它特殊的原因，我仍然向社會(huì)說一聲，中國(guó)高鐵的技術(shù)是先進(jìn)的，是合格的，我們?nèi)匀痪哂行判摹?/p>

解說：盡管有了各種措施，但發(fā)生在周末的這次重大安全事故還是在今天影響到了資本市場(chǎng)。滬指重挫82點(diǎn)，跌破2700點(diǎn)，下跌原因之一就是鐵路股的下跌，整個(gè)鐵路板塊跌幅超過6%，5只跌停，無一上漲。

白巖松：在剛才王勇平記者招待會(huì)的那段同期聲里頭，有一段話我個(gè)人是持不同意見的，不妨我們?cè)僦芈犚幌拢纯词悄亩卧挘浚úシ哦唐?/p>

王勇平：我仍然跟社會(huì)說一聲，中國(guó)高鐵的技術(shù)是先進(jìn)的，是合格的，我們?nèi)匀痪哂行判摹?/p>

白巖松：

就是這段話，現(xiàn)在我們可以再把屏幕定格在那兒，我為什么會(huì)不太認(rèn)同呢？我們不能把技術(shù)是先進(jìn)的，就等于合格，就等于我們擁有信心。話為什么要這么說呢？?jī)H僅是技術(shù)先進(jìn)，但是你的管理是否先進(jìn)？運(yùn)營(yíng)整個(gè)給予的實(shí)驗(yàn)答案是否是先進(jìn)，監(jiān)督是否是先進(jìn)，對(duì)人的尊重是否先進(jìn)，所有的細(xì)節(jié)是否先進(jìn)？歸根到底，綜合下來你的運(yùn)行能力是否先進(jìn)。如果綜合下來的運(yùn)營(yíng)能力是先進(jìn)的，我們才可以說，它是先進(jìn)的，是合格的，我們才會(huì)有信心。舉一個(gè)例子，比如我們形容一個(gè)人身體非常健康，怎么去說呢？說他心臟功能40歲像20歲一樣，肝、肺都是40歲像20歲一樣，你覺得他身體好極了是嗎？但是他弱智。你能說他是健康的嗎？只有當(dāng)他各種身體器官，包括智慧、大腦全部是健康的，我們才可以得出健康的結(jié)論。因此，只有技術(shù)是先進(jìn)的這一點(diǎn)不能說是合格的，也不能等同于信心，需要一個(gè)綜合運(yùn)營(yíng)下來，給予我們一種先進(jìn)的感受。

很多人在這次事故出完之后，開始質(zhì)疑速度，說速度是不是可以降下來？其實(shí)跟京滬高鐵的300公里每小時(shí)比起來，動(dòng)車速度沒那么快，尤其這次出事的是第一代的動(dòng)車，它的公里數(shù)可能也就是一小時(shí)200多公里。針對(duì)這方面，今天我看到英國(guó)的交通事務(wù)學(xué)者胡德說的一句話，“高速交通的關(guān)鍵在于調(diào)度和軌道維護(hù)。是否僅僅把速度降下來就能保證安全呢？2002年的英格蘭赫特福特郡脫軌事件后來被發(fā)現(xiàn)原因不在車速，而是路軌接軌處螺釘沒擰緊。”回到《三聯(lián)生活周刊》李鴻谷的這句話“速度，看來是我們必須面對(duì)并且認(rèn)真思考的重要穩(wěn)定。不僅火車的速度、鐵路發(fā)展的速度，甚至中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度……我們要跟著配套。”所以我個(gè)人的感覺，不是我們的高鐵太快了，速度不是問題，而是另一種速度有問題。什么呢？就是只求效益，只求政績(jī)，一路向前走，但是忽略了以人為本，忽略了規(guī)律，忽略了科學(xué)，忽略了我們生活中很多乘客的感受，尤其忽略了科學(xué)的管理和監(jiān)督。這樣的一種快速度才是真正可怕的，所以還是要給我們的鐵路部門的速度正一下名，速度不可怕，大家另一方面的冒勁可就太可怕了。

非常感謝收看今天直播的《新聞1+1》，明天再見。

教育部前發(fā)言人致信王勇平：“我反正信了”不該說

核心提示：28日，教育部原新聞發(fā)言人王旭明向鐵道部新聞發(fā)言人王勇平發(fā)公開信，稱其在7月24日動(dòng)車事故發(fā)布會(huì)中表現(xiàn)欠妥，語態(tài)太強(qiáng)勢(shì)，語調(diào)過于高亢，神態(tài)也不合適，更不該說"至于你信不信，由你，我反正是信了"之類的話。王旭明說，"7·23"這么大的事故，首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)最好由鐵道部長(zhǎng)召開，不應(yīng)由新聞發(fā)言人獨(dú)自擔(dān)當(dāng)。以下為信件全文：

寫給勇平兄的一封信

勇平兄：

你好！

幾天前在"金話筒"頒獎(jiǎng)儀式上見到你，雖還未發(fā)生"甬溫線7·23特大事故"，但已感覺出你的疲憊、焦慮和壓力。是啊，我深深地理解你：年年春運(yùn)如臨大敵、部長(zhǎng)腐敗中途易人、有關(guān)鐵路的各種爭(zhēng)議此起彼伏、京滬高鐵高調(diào)出臺(tái)又險(xiǎn)情不斷等等，身處漩渦中的新聞發(fā)言人的日子不好過啊。記得那天短暫的交流中，我們談的仍然是發(fā)言和如何發(fā)言，我不解的問你為何高鐵如此高調(diào)亮相，為何公眾質(zhì)詢不斷卻無回應(yīng)等，你一如平常沉思并少說，我知你心所想。記得我最后的一個(gè)問題是，我最擔(dān)心如果高鐵塌陷、動(dòng)車碰撞或出軌怎么辦，該如何應(yīng)對(duì)？你說，我也是最擔(dān)心這樣的事情啊！隨后頒獎(jiǎng)典禮開始了。

不幸的是，我倆共同的擔(dān)心成為了現(xiàn)實(shí)。而你，又一次被推到了風(fēng)口浪尖上。作為曾是同行也是朋友的我，素來敬佩你的擔(dān)當(dāng)精神和敢說敢為的風(fēng)格，也深深的為你憂慮。作為同是"后非典時(shí)代"的第一批部委發(fā)言人，又同為國(guó)務(wù)院新聞辦第一批新聞發(fā)言人培訓(xùn)，被稱為"黃埔一期"學(xué)員，還同到美國(guó)考察，我們引為同道。你確實(shí)比我熱情、勤奮又堅(jiān)忍，在新聞發(fā)言人的崗位上已經(jīng)堅(jiān)持八年多了，而我卻已退下陣來；美國(guó)受訓(xùn)歸來，你成就了一本著作，我卻只有十幾頁(yè)紙的收獲，一句話，你真的比我強(qiáng)多了。但是，我看了你"甬溫線7·23特大事故"的新聞發(fā)布會(huì)，聯(lián)想到事故前后的一些事情，還是想說點(diǎn)心里話，直言幾點(diǎn)建議，對(duì)你，也算是對(duì)鐵道部政務(wù)公開、以及對(duì)當(dāng)下很熱鬧、時(shí)尚的新聞發(fā)言工作的心聲表達(dá)吧！

新聞發(fā)言人這一詞組在語文教學(xué)上講是偏正結(jié)構(gòu)，偏是新聞發(fā)言，正是人。換句話說，新聞發(fā)言人的核心是人，是一類干新聞發(fā)言工作的人面對(duì)其他人的工作，因此我一向認(rèn)為，新聞發(fā)言人在擁有許許多多技術(shù)手段的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)也是有豐富情感和深刻思想，真誠(chéng)、善良和美好的人。"甬溫線7·23特大事故"發(fā)生后廣大人民群眾從熱愛黨和政府，從以人為本的理念出發(fā)表達(dá)各自思想、情感和理念是完全在情在理的。比如崔永元說，新聞發(fā)言人，請(qǐng)不要讓新聞發(fā)炎；新聞媒體對(duì)于動(dòng)車追尾事故發(fā)出的一連串追問，希望盡快聽到鐵路部門的回答，這個(gè)要求不高；聽到一個(gè)說法，高鐵和動(dòng)車正處在磨合期，反感，哪能用人命磨合呢！比如浙江省委常委、組織部長(zhǎng)蔡奇說："這么大的事故怎能歸咎天氣和技術(shù)性因素，又該誰來買單，鐵道部門應(yīng)該痛定思痛，從中汲取深刻教訓(xùn)，鐵路再提速也要安全第一，生命傷不起啊！"比如我說"來自中國(guó)傳媒大學(xué)的陸海天，一直聯(lián)系不上，同學(xué)及朋友焦急萬分。"中國(guó)傳媒大學(xué)數(shù)十位同學(xué)通過轉(zhuǎn)發(fā)微博等不同方式搜尋陸海天及朱平下落。據(jù)證實(shí)兩位學(xué)生在事故中遇難。看著他們青春的面容和同學(xué)回憶，我哭了。孩子們，記住這場(chǎng)人禍，長(zhǎng)大了絕不再造人禍，現(xiàn)在一定要和所有造人禍的人理論到底！等等，不一而足。這些話可能有偏頗，但確是一個(gè)個(gè)鮮活的、大寫的人在這樣的災(zāi)難面前的理性思考和情感表達(dá)。作為新聞發(fā)言人應(yīng)該把這些公眾呼聲咀嚼和理解以深刻自我的思想和提升自我的情感。同時(shí)，也可提升新聞發(fā)布會(huì)的品質(zhì)和豐富新聞發(fā)布會(huì)的內(nèi)涵。你說呢？

新聞發(fā)布會(huì)應(yīng)該在什么時(shí)候開？新聞發(fā)言人是充當(dāng)主持角色還是獨(dú)立發(fā)言角色？這是一個(gè)值得討論的問題。我認(rèn)為新聞發(fā)布會(huì)應(yīng)該在充分準(zhǔn)備、并能給記者準(zhǔn)確翔實(shí)和鮮活的一手資料及結(jié)論的情況下召開；當(dāng)然應(yīng)倡導(dǎo)更多的新聞發(fā)言人獨(dú)立發(fā)言，但在重特大事情發(fā)生后我以為不應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)新聞發(fā)言人獨(dú)立挑大梁、唱大戲。以鐵道部7·24新聞發(fā)布會(huì)為例，顯然這是一場(chǎng)既準(zhǔn)備不充分，又不應(yīng)該由老兄你獨(dú)自擔(dān)綱的新聞發(fā)布會(huì)。

我看了發(fā)布部分實(shí)況，真是難為你了！鐵道部發(fā)生這么大的事件，應(yīng)該說引發(fā)的關(guān)注度不亞于美國(guó)的9·11事件，而美國(guó)的9·11事件是布什總統(tǒng)第一時(shí)間來到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表講話。我以為，這場(chǎng)發(fā)布會(huì)應(yīng)該是鐵道部部長(zhǎng)在事故現(xiàn)場(chǎng)召開最好；次之，也應(yīng)當(dāng)是有關(guān)部領(lǐng)導(dǎo)和司局長(zhǎng)在北京共同向記者解釋情況；再次之，一定要你獨(dú)自擔(dān)當(dāng)，你也一定要在開場(chǎng)白中務(wù)必應(yīng)該加上這樣的表述："本來，今天的發(fā)布會(huì)應(yīng)該是盛光祖部長(zhǎng)和某某（主管鐵路安全的某某副部長(zhǎng)）及某某局長(zhǎng)與會(huì)，但由于他們正在指揮救險(xiǎn)，無法與會(huì)。受他們委托，我在這里代表盛光祖部長(zhǎng)、某某副部長(zhǎng)和鐵道部全體工作人員以及全國(guó)鐵路系統(tǒng)向甬溫線7·23特大事故中的遇難者表示沉痛哀悼，對(duì)受傷者和傷亡者家屬表示深切慰問，對(duì)參與搶險(xiǎn)的鐵路系統(tǒng)內(nèi)外員工、公安干警特別是溫州現(xiàn)場(chǎng)廣大市民表示深深的謝意，是你們?cè)谧畲笙薅鹊亟档褪鹿实膿p失程度，也是在替我們改錯(cuò)，謝謝你們！在這里，我也代表鐵道部向全國(guó)人民表示我們深深的歉意（站起鞠躬）"。這里的關(guān)鍵點(diǎn)是--對(duì)于廣大受眾來說，機(jī)關(guān)和部門的概念是抽象、模糊的，而機(jī)關(guān)或部門的人員形象才是具體的，受眾在這樣的特大的事故面前更易于接受的是具體的、形象的、符號(hào)化的人物。還有就是發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作，重大事故發(fā)生后召開新聞發(fā)布會(huì)，受眾最想了解和最愿看到的，我以為就是兩個(gè)方面，一是態(tài)度，二是事實(shí)。作為事故發(fā)生后即召開的新聞發(fā)布會(huì)，態(tài)度比事實(shí)更重要，因?yàn)槟氵€不大可能有足夠的事實(shí)提供，這時(shí)的態(tài)度就顯得尤為重要了。而你代表鐵道部給人的態(tài)度真的不是那么真實(shí)，真的不是那么誠(chéng)懇，真的不是那么讓受眾舒服，再請(qǐng)你原諒我的直言了。

說到態(tài)度，除了內(nèi)容本身展示出來的以外，語態(tài)、神態(tài)和體態(tài)也十分重要。那天發(fā)布會(huì)上，你的語態(tài)太強(qiáng)勢(shì)了，語調(diào)過于高亢、激昂，不像犯了錯(cuò)的，倒像是別人犯了錯(cuò)。神態(tài)也有些不合，比如眼睛總是向上，時(shí)時(shí)有松弛和自然的樣子，最不該的是有網(wǎng)友電視截屏中你職業(yè)性的微笑，這樣的場(chǎng)合是斷不該有的。這方面我也有過教訓(xùn)，我在做教育部發(fā)言人期間，曾宣布過教育部有關(guān)清退農(nóng)村代課老師的政策，當(dāng)時(shí)我是緊繃著臉，甚至義正辭嚴(yán)地宣布的，應(yīng)該說，內(nèi)容一點(diǎn)錯(cuò)都沒有，就是當(dāng)時(shí)教育部的政策，但幾天后在白巖松主持的節(jié)目中，對(duì)我發(fā)言的態(tài)度進(jìn)行了批評(píng)。他的話我至今還記得，即使我們宣布國(guó)家政策，如果政策是冰冷的，宣布的人可以不可以軟一點(diǎn)語氣，給人一點(diǎn)溫暖的感覺呢？之后，我在組織汶川大地震的發(fā)布會(huì)時(shí)，說到校舍的倒塌和學(xué)生的傷亡時(shí)，不僅語氣低沉，而且眼淚差點(diǎn)掉下來。我的教訓(xùn)和進(jìn)步過程希望你做個(gè)參考。

再說新聞發(fā)布會(huì)應(yīng)該給受眾提供最基本的事實(shí)。無論事實(shí)多少，應(yīng)該盡求準(zhǔn)確、官方和權(quán)威。比如，事故發(fā)生時(shí)間，你在發(fā)布會(huì)上說的是23日晚8點(diǎn)30分。但當(dāng)天有媒體報(bào)道的時(shí)間為20：34分，23日白天新華社通稿又稱是20：27分，央視新聞聯(lián)播又改稱20：38分。到底以誰的為準(zhǔn)？我以為，應(yīng)該以你說的為準(zhǔn)，對(duì)嗎？再說死亡人數(shù)。你說你掌握的死亡人數(shù)是35人。我覺得你還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)是截至到發(fā)布會(huì)召開時(shí)你所掌握的情況為止。我認(rèn)為，還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)："陸續(xù)的傷亡人數(shù)還將隨著救險(xiǎn)進(jìn)程發(fā)生變化，敬請(qǐng)理解和關(guān)注，在這里我們也真心的期待死亡人數(shù)不再上升，傷愈的人員不斷增加。"事實(shí)證明，在你發(fā)布會(huì)后不久，又有遇難者遺體被發(fā)現(xiàn)。關(guān)于事故原因，浙江省委組織部長(zhǎng)蔡奇所說這么大的事故怎能歸咎天氣和技術(shù)性因素；白巖松說，一個(gè)人心臟功能是好的，干脾胃什么功能都是好的，但他是個(gè)弱智，你能說他是個(gè)健康的人嗎？然而，發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)你僅說了一句"還在調(diào)查中，該誰的責(zé)任是誰的責(zé)任"，這顯然是不夠妥帖。事故原因可否改成："事故正在調(diào)查中，但從目前的種種跡象看，至少管理不當(dāng)、人為原因占有很大成分。"我想以你鐵路工作的資歷，做這樣的判斷是不困難的。

應(yīng)該說，特大事故次日即召開發(fā)布會(huì)，能夠把時(shí)間、傷亡人數(shù)和事故原因交代清楚就很不錯(cuò)了，當(dāng)然還要適當(dāng)?shù)幕卮鸸娰|(zhì)疑，比如車體為何掩埋？為什么探測(cè)過無生命體征，還會(huì)在切割過程中又找到一個(gè)女孩子？為什么恢復(fù)通車比救人重要？胡紫微說我們想問：1.為什么恢復(fù)通車比救人重要？2.為什么凌晨四點(diǎn)就判斷車體內(nèi)無生命體征，而下午五點(diǎn)還又拖出一活八死？3.本次事故誰將承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？4.何時(shí)向公眾公布事故調(diào)查結(jié)果？我以為這些都是最基本的真相，鐵道部應(yīng)該面對(duì)，如果是謠言，請(qǐng)鐵道部的真相快上跑道；如果是真相，請(qǐng)鐵道部的謠言快止于跑道。你回答得應(yīng)該說都非常不準(zhǔn)確，還夾雜一些情緒化表達(dá)，使受眾反而還產(chǎn)生一系列新疑問，這樣就沒有達(dá)到新聞發(fā)布會(huì)撥亂反正，厘清事實(shí)的目的。"至于你信不信，由你，我反正是信了"之類的話更不應(yīng)該在發(fā)布會(huì)上說了。你說在車體移走的命令下達(dá)后又搜救出小女孩伊伊"這是個(gè)奇跡"，其實(shí)事情的內(nèi)幕是溫州一位特警支隊(duì)長(zhǎng)雖然得到通知把出事動(dòng)車車體移走，但他堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)清理而得以讓伊伊生存，也就是說雖然生命探測(cè)儀，無論是通過音頻、視頻和紅外和雷達(dá)生命探測(cè)都有各自的局限，不能完全相信。這些信息公眾從發(fā)布會(huì)上卻無從獲知，疑問反而增添了不少。

勇平兄，說這話，你真別生氣。這個(gè)發(fā)布會(huì)根本就不該開，領(lǐng)導(dǎo)一定要開也不該由你一人開；即使你一人開了，也不該這么開。我干過這行，知道這行的苦處，有許多事兒，咱主宰不了，但在咱能主宰的那些地方，比如如何表示態(tài)度，比如如何公布事實(shí)，比如如何遣詞造句、語氣語態(tài)等，我們是能有一點(diǎn)作為的啊！可不能一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)之后，不但不能平息或引導(dǎo)輿論，相反引來更多質(zhì)詢和譴責(zé)。南方電視臺(tái)《拍案》欄目編導(dǎo)徐靜稱，這是史上最混亂的新聞發(fā)布會(huì)。說的雖然嚴(yán)重了，但其合理內(nèi)核值得我們，特別是正在做新聞發(fā)言人的所有人深思。因?yàn)椴欢囊惶爝@樣的事兒就落到你頭上，今天勇平，明天誰？

勇平兄，從這場(chǎng)不成功的新聞發(fā)布會(huì)可以看出僅僅從新聞發(fā)言人的這個(gè)層面說，無論什么時(shí)候說話，怎么說話，還是要本著實(shí)事求是的態(tài)度，本著實(shí)話實(shí)說的態(tài)度，這聽起來是個(gè)常識(shí)，然而不少發(fā)言人的發(fā)言都有悖于這個(gè)常識(shí)。從你的多次公開接受采訪和新聞發(fā)布會(huì)上看，有不少地方也有悖于常識(shí)。就那高鐵來說，在中國(guó)僅僅有幾年的歷史，還是個(gè)新生事物，常識(shí)告訴我們肯定會(huì)有不完善的地方，肯定不會(huì)一步登天，但鐵道部偏偏把這新生事物說得完美無缺。比如你在7月7日做客新華網(wǎng)的時(shí)候說："中國(guó)高鐵是中國(guó)人民在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造的人間奇跡，是我們國(guó)家實(shí)力的象征，每個(gè)中國(guó)人都為之感到驕傲和自豪。同樣，世界鐵路同行也為高速鐵路事業(yè)的快速進(jìn)步感到鼓舞。"是不是說得太高了？

還有按常識(shí)說，速度是要逐步提升的，因?yàn)樵礁咚亠L(fēng)險(xiǎn)系數(shù)越高，危險(xiǎn)性越大。據(jù)說，日本新干線在積累了運(yùn)行幾十年的經(jīng)驗(yàn)之后才提到300公里以上，而我們是在沒有什么經(jīng)驗(yàn)積累，管理水平又不是很高的情況下，一下子提速到三百以上，這種干法的風(fēng)險(xiǎn)性是顯而易見的，而你在做客新華網(wǎng)的時(shí)候卻說"應(yīng)該說，目前我們有充分的把握認(rèn)為，提速列車的運(yùn)行安全有可靠的保證，沒有百分之百的把握，我們是不會(huì)開行這樣的列車。"7月23事故發(fā)生前，一系列不安全跡象和7·23特大事故，以至于就在25日還發(fā)生的京滬高鐵供電事故發(fā)生故障，造成部分列車晚點(diǎn)，這些都說明你的話至少不夠嚴(yán)謹(jǐn)。甚至在新聞發(fā)布會(huì)上你還說，"我仍然跟社會(huì)說一聲，中國(guó)高鐵的技術(shù)是先進(jìn)的，是合格的，我們?nèi)匀痪哂行判摹?有評(píng)論說，鐵道部從高技術(shù)決定論中醒醒吧！這也是常識(shí)，鐵路運(yùn)營(yíng)是否是一流，不僅僅取決于你的硬件設(shè)備，當(dāng)然還包括管理水平、安全系數(shù)以及許多非機(jī)械的因素。僅僅從技術(shù)的角度判斷是否一流對(duì)于廣大公眾來說，并無意義，公眾需要的安全可靠便捷而快速，而不僅僅是快速，試想一下誰敢嘗試無生命安全保障的快速？如此等等，不一而足。白巖松在7月25日的《新聞1加1》中反問，僅僅是技術(shù)先進(jìn)，但是你的管理是否先進(jìn)？運(yùn)營(yíng)整個(gè)給予的實(shí)驗(yàn)答案是否是先進(jìn)，監(jiān)督是否是先進(jìn)，對(duì)人的尊重是否先進(jìn)，所有的細(xì)節(jié)是否先進(jìn)，歸根到底，綜合下來你的運(yùn)行能力是否先進(jìn)。這樣的詰問值得深思。在我看來，常識(shí)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者重要，對(duì)于新聞發(fā)言人同樣重要，甚至更重要。在我們發(fā)言的時(shí)候，真的，要想一想常識(shí)！要想一想盡量不說、少說、或繞著說的，也是要遵守常識(shí)的話。

再請(qǐng)你原諒老弟的多嘴和直言。從你7月24日新聞發(fā)布會(huì)往前回溯，您近期有關(guān)高鐵的發(fā)言和采訪，值得你和許多新聞發(fā)言人思考：一是把好事如何說好。我國(guó)開通高鐵當(dāng)然是件好事，天大的好事，對(duì)于中華振興中華民族、促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大，但高速不等于高調(diào)，更不等于漫無邊際的吹噓，從傳播學(xué)上講，受眾的胃口提高之后，會(huì)對(duì)事物有更加高的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)的要求。而一旦做不到，事實(shí)上也不可能做到的話，好事不但說不好，甚至還變成了壞事。比如人們從最初的仰望高鐵，到現(xiàn)在的談高色變，除了事情本身之外，我們的宣傳是不是有點(diǎn)負(fù)面作用呢？二是如何把不好的事兒好好說。還以高鐵為例，7·23特大事故當(dāng)然是個(gè)災(zāi)難，是件不好的事，把不好的事情，千萬不要想方設(shè)法說成好事，許多人有這樣的習(xí)慣，不好的事情發(fā)生了，千方百計(jì)想捂住，捂不住全面捂局部，局部也捂不住了就瞎說，或者硬撐著說，就是不實(shí)話實(shí)說，不好的事再怎么描也不能成好事，怎么能讓受眾服氣。上海高層大火事故發(fā)生后，俞正聲、韓正等領(lǐng)導(dǎo)同志的表現(xiàn)可謂給我們樹立了一個(gè)樣板，既是如何處理事件的樣板，也是如何把壞事好好說的樣板。俞正聲同志就幾次主動(dòng)提出這樣一場(chǎng)災(zāi)難值得上海人民永遠(yuǎn)記住，甚至在市委的工作報(bào)告中，他增添上了這部分內(nèi)容，比之鐵道部在膠濟(jì)線鐵路災(zāi)難人們還記憶猶新的時(shí)候，又發(fā)生了"甬溫線7·23特大事故"，真是鮮明對(duì)照。一句話，把好事說好，把不好的事好好說，通俗的道理，我以為卻值得所有領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)言人琢磨并身體力行。

勇平兄，我十分敬佩你的敢說、愛說，至少經(jīng)常召開新聞發(fā)布會(huì)，做客網(wǎng)站和接受采訪，敢于面對(duì)記者。與許多卸任時(shí)公眾還叫不出名字的發(fā)言人相比，與許多只會(huì)說領(lǐng)導(dǎo)官話的發(fā)言人相比，與許多根本不開新聞發(fā)布會(huì)、也不到網(wǎng)站做客的發(fā)言人相比，你是佼佼者，至少邁出了敢說話這一步。我只是希望你在敢說的基礎(chǔ)上，再會(huì)說、善說一點(diǎn)，而做到會(huì)說、善說，首要的就是真實(shí)和誠(chéng)懇，還要努力把好事說好，不好的事好好說，這需要技巧，也需要錘煉，我以為更是一種人生態(tài)度，更是一種智慧和處事哲學(xué)。我做得不好，但一直在追求著，就此我們共勉吧！

7月27日《環(huán)球時(shí)報(bào)》社評(píng)有一段話值得當(dāng)下中國(guó)所有官員，特別是新聞發(fā)言人思索："可以預(yù)見，將不斷有與政府相關(guān)的部門和機(jī)構(gòu)卷入公共危機(jī)中，它們?cè)谳浾撁媲暗谋孔緦⒉粩囡@現(xiàn)。這些笨拙將給中國(guó)的大形象抹黑，并將一點(diǎn)點(diǎn)損耗中國(guó)的政治資源。因此這個(gè)問題應(yīng)當(dāng)受到中國(guó)官方的高度重視。"這話太好了，我在講如何把好話說好、把不好的話好好說的意義時(shí)，總是盡所能的給各部門官員如是說。不知道今后我們還會(huì)發(fā)生什么事情，但可以肯定的是，不怕事情發(fā)生，事情發(fā)生了，處理得好、表達(dá)得好，政府的威信就高一層，相反，處理得不好，表達(dá)得不好，政府的公信力就削弱一點(diǎn)。從這個(gè)意義上說，你和所有正在從事新聞發(fā)言人工作的人們一樣責(zé)任重大啊！公眾期待著、我也期待著你和你們有更精彩的，更讓大家心服口服的表現(xiàn)！

就在我寫就此信之時(shí)，得知溫家寶總理已趕到事故現(xiàn)場(chǎng)慰問和檢查，特別是在事故現(xiàn)場(chǎng)召開了新聞發(fā)布會(huì)并正在回答記者提問。高，高，實(shí)在是高！溫家寶總理在與媒體打交道、堅(jiān)持公開透明方面真是一個(gè)標(biāo)桿，也實(shí)踐著一個(gè)本來就應(yīng)該這樣做的常識(shí)。

因?yàn)槲乙央x開新聞發(fā)言人崗位，站著說話不腰疼又愛之深、急之切且求之高，說了許多，望老兄海涵。更希望老兄多多保重身體，工作順利！

順祝

夏安！

愚弟：旭明

2011年7月28日