歐萊雅（法國）化妝品集團公司

歐萊雅集團是法國的化妝品公司，由歐仁·舒萊爾創(chuàng)辦于1909年。歐萊雅集團是美妝品行業(yè)中的領(lǐng)導者，經(jīng)營范圍遍及130多個國家和地區(qū)，在全球擁有283家分公司、42家工廠、100多個代理商，以及5萬多名的員工，是總部設(shè)于法國的跨國公司，也是財富全球500強企業(yè)之一。

1957年，歐萊雅的生產(chǎn)領(lǐng)域由洗染產(chǎn)品擴展到整個日化用品范圍，成為歐洲規(guī)模最大的化妝品公司之一?。1964年，收購蘭蔻。1974年，雀巢收購歐萊雅的部分股權(quán)，成為第二大股東。1996年，收購美寶蓮?。2004年后，先后收購中高檔護膚品牌羽西、修麗可、The Body Shop、國產(chǎn)面膜品牌美即、YSL美妝、韓國彩妝品牌3CE、染發(fā)品牌Pulp Riot等。2020年10月15日，宣布將任命副總裁葉鴻慕（ Nicolas Hieronimus）為新任首席執(zhí)行官，葉鴻慕將在2021年5月1日起正式接管集團的運營控制權(quán)，安鞏將繼續(xù)擔任集團董事長職位。2023年4月，與阿里巴巴簽署為期三年的戰(zhàn)略合作協(xié)議。2024年2月8日，財報顯示，2023年銷售額為411.8億歐元，較2022年增長7.6%。營業(yè)利潤超過81.4億歐元，較2022年增長9.2%。

2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公布，歐萊雅排第36名。2018年7月19日，《財富》世界500強排行榜發(fā)布，位列392位。2018年12月，入圍2018世界品牌500強。2019年7月，《財富》世界500強榜單公布，位列第396位?；2019年10月，Interbrand發(fā)布的全球品牌百強榜排名51位?。2020年5月13日，2020福布斯全球企業(yè)2000強榜第176位。

發(fā)展歷程

初創(chuàng)時期

1909年，法國化學家歐仁·舒萊爾創(chuàng)立，當時名為——“法國無害染發(fā)劑公司”。1910年起，染發(fā)劑成功進入意大利、奧地利、荷蘭、美國、加拿大、英國和巴西地區(qū)?。1928年，收購夢皂公司，開啟多元化道路?。1929年，推出世界上第一款超快速染發(fā)劑，結(jié)束當時女性冗長的染發(fā)過程，甚至影響整個20世紀的染發(fā)工藝。1934年，推出第一款洗發(fā)水——多普；同年，研制并推出防曬油——太陽琥珀。1939年，公司正式改名為歐萊雅，員工超過1000人，其中銷售代表達300多人?。1945年，推出第一款冷燙發(fā)產(chǎn)品。1952年，推出世界上第一款家用染發(fā)劑。1953年，科斯美爾公司成為歐萊雅公司駐美國代理，正式進軍美國市場。?

擴張時期

1957年，歐萊雅的生產(chǎn)領(lǐng)域由洗染產(chǎn)品擴展到整個日化用品范圍，成為歐洲規(guī)模最大的化妝品公司之一?。1963年，成功上市，為公司開啟新的融資渠道。1964年，收購蘭蔻，這是歐萊雅成為高檔化妝品帝國的第一步。1965年　收購卡尼爾，使歐萊雅得到一整套具備有機定位的輔助護發(fā)產(chǎn)品。1970年，收購碧歐泉。1973年，收購法國Synthélabo藥物公司的大部分股份，讓歐萊雅得到開展皮膚病學活動和皮膚病藥物學活動的途徑；同年，收購彩妝品牌Gemey?。1973年，收購彩妝品牌Gemey；同年，夏爾·茲維亞克擔任執(zhí)行副總裁，于1984年成為CEO，任職到1988年。1974年，雀巢收購歐萊雅的部分股權(quán)，成為歐萊雅第二大股東。1983年，成立日本研究中心。1985年，拉爾夫·勞倫Polo加盟歐萊雅，使歐萊雅在美國的高檔化妝品市場和男士高檔香水市場中占據(jù)一席之地?。1988年，林賽·歐文·瓊斯被任命為歐萊雅集團CEO?；同年，收購赫蓮娜。1989年，收購理膚泉。1994年，成為第一個在印度建立全資分公司的國際化妝品集團。1996年，以7.58億美元收購美寶蓮?；同年，與蘇州醫(yī)學院合作建立蘇州歐萊雅有限公司。1997年，在上海開辦中國總代表處，負責在中國經(jīng)銷歐萊雅公司各類產(chǎn)品。2000年，收購美國專業(yè)護發(fā)產(chǎn)品的第一品牌美奇絲；同年，收購Dermablend。2002年，與新浪網(wǎng)及《中國婦女》雜志社共同創(chuàng)立“伊人風采”女性頻道，與科協(xié)等機構(gòu)籌劃舉辦“女科學家論壇”，提升女性社會參與與自我表現(xiàn)機會?。2003年，收購小護士，包括所有管理團隊、遍布全國的2.8萬個銷售網(wǎng)和位于湖北省宜昌的生產(chǎn)基地?。2004年初，并購化妝品牌羽西，為進入中國本土中低產(chǎn)品線打下基礎(chǔ)；同年，在印度建立超現(xiàn)代工廠。2005年，在上海浦東成立中國研發(fā)中心；同年，收購修麗可。2006年，收購The Body Shop。2008年，收購YSL美妝。?

全面發(fā)展

2010年，歐萊雅開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。2011年，收購科萊麗，歸入高檔化妝品部門。2013年，以63.58億元全資收購國產(chǎn)面膜品牌美即。2018年，收購韓國彩妝品牌3CE、染發(fā)品牌Pulp Riot，獲得阿瑪尼和華倫天奴美妝業(yè)務(wù)授權(quán)；同年，提出打造全球首家“美妝科技公司”的戰(zhàn)略目標，投資戰(zhàn)略從“并購”改為“并購+少數(shù)股權(quán)投資”的形式。

2020年，歐萊雅收購日本護膚品牌Takami、天然護膚品牌Thayers Natural Remedies?；10月15日，宣布將任命副總裁葉鴻慕（ Nicolas Hieronimus）為新任首席執(zhí)行官，葉鴻慕將在2021年5月1日起正式接管集團的運營控制權(quán)，安鞏將繼續(xù)擔任集團董事長職位。

2021年，歐萊雅收購美國護膚品牌Youth to the People?；同年，歐萊雅北亞區(qū)總部落戶上海，將協(xié)調(diào)和整合中日韓三國的美妝業(yè)務(wù)；8月16日，旗下美即品牌在上海舉辦“品牌18周年”暨新品媒體分享會，宣布正式進軍院線級護膚市場，并推出首款院線級家用護理套裝“美即毛孔桑拿艙”。

2022年5月29日，歐萊雅宣布在上海成立首家投資公司——上海美次方投資有限公司，落戶上海市奉賢區(qū)；9月9月，上海美次方投資有限公司宣布對中國本土高端香水香氛品牌——聞獻DOCUMENTS進行少數(shù)股權(quán)投資，此次投資是“美次方”在中國的首個風險投資?；10月11日，江蘇蘇州為集團全球首家自建智能運營中心舉行奠基儀式；同日，歐萊雅蘇州尚美工廠潔凈車間正式啟用。

2023年，歐萊雅以25.25億美元收購澳大利亞高端美妝品牌Aēsop（伊索）；4月5日-7日，法國總統(tǒng)馬克龍對中國進行國事訪問期間，歐萊雅就兩項中法戰(zhàn)略合作項目簽署合作備忘錄——同法國商務(wù)投資署和東方美谷企業(yè)集團股份有限公司共創(chuàng)的“法國初創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)孵化平臺”；4月6日，中法企業(yè)家委員會第五次會議期間，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇與法國歐萊雅集團董事長讓–保羅·安鞏（Jean Paul AGON）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造行業(yè)首個“美妝數(shù)字化循環(huán)經(jīng)濟模式”，聚焦綠色低碳新標準、新產(chǎn)品、新消費理念，打造可衡量、易實現(xiàn)的循環(huán)經(jīng)濟解決方案?；8月30日，巴西美妝巨頭Natura&Co在文件中證實，已完成向歐萊雅出售高端美妝品牌伊索（Aesop）的交易，交易金額為26億美元；9月22日，通過旗下上海美次方投資有限公司對中國創(chuàng)新型生物科技公司——深圳杉海創(chuàng)新技術(shù)有限公司，進行少數(shù)股權(quán)投資。

2024年2月8日，歐萊雅發(fā)布財報顯示，2023年銷售額為411.8億歐元，較2022年增長7.6%，營業(yè)利潤超過81.4億歐元，較2022年增長9.2%；4月19日，在中國舉辦“逐浪文明，大美泱泱——2023/2024年度發(fā)展戰(zhàn)略溝通會”，穿越美的文化浪潮，分享創(chuàng)造美的使命；8月5日，宣布與皮膚科產(chǎn)品公司高德美建立戰(zhàn)略科研合作伙伴關(guān)系，并收購該公司10%的股份。

管理體系

董事會

執(zhí)行委員會

主要業(yè)務(wù)

大眾化妝品部

高端化妝品部

專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品部

皮膚科學美容事業(yè)部

企業(yè)文化

價值觀

• 熱愛

化妝品為消費者帶來身心健康、自信和對他人的接納。集團的業(yè)務(wù)與人性和文化存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)。因為打造美妝產(chǎn)品和服務(wù)意味著理解他人，了解如何傾聽他人的聲音，體悟他們的傳統(tǒng)并預測他們的需求… 沒有熱愛，歐萊雅集團的發(fā)展也就無從實現(xiàn)。?

• 創(chuàng)新

歐萊雅集團始終銘記公司是由一位科學家創(chuàng)立的。創(chuàng)新之所以非常關(guān)鍵是因為美是人們永恒的追求，這會導致人們對產(chǎn)品的功效不斷提出更高要求。對歐萊雅來說，創(chuàng)新至關(guān)重要。不斷尋求突破知識界限，意味著持續(xù)發(fā)掘新方法來創(chuàng)造真正與眾不同和令人驚艷的產(chǎn)品與服務(wù)。始終領(lǐng)先一步，沒有冒險和行動，創(chuàng)新就無從談起。因此始終將個人而不是集體放在首位。?

• 創(chuàng)業(yè)精神

作為自主、挑戰(zhàn)和冒險的代名詞，先鋒精神向來為歐萊雅集團所提倡并融入獨特的管理風格。如今它依然驅(qū)動著這個相信每位員工及其才能的集團向前發(fā)展。?

• 開放性思維

傾聽消費者的聲音，理解他們的文化，接納和吸收差異是滿足世界各地消費者無限多元的美妝需求的第一要務(wù)。這與集團的業(yè)務(wù)和使命密切相關(guān)。

• 追求卓越

追求卓越已滲透到業(yè)務(wù)的各個方面，經(jīng)營所在的各個國家和地區(qū)，并表現(xiàn)在思維和精益求精的行動中。超越自我以為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，是公司的共同追求。

• 責任

無論是創(chuàng)新，還是展示企業(yè)家精神，歐萊雅集團的責任感貫徹始終。集團的首款“安全染發(fā)劑”已然彰顯出品牌對有效、安全和無害產(chǎn)品的基本關(guān)注。但責任感還表現(xiàn)在更多領(lǐng)域。作為全球美妝的翹楚，集團更具保護地球之美以及保護員工和所在社區(qū)福祉的責任感。?

職業(yè)道德準則

誠信、尊重、勇氣和透明的職業(yè)道德準則是衡量日常行動是否符合職業(yè)道德的準繩。職業(yè)道德準則不僅僅是漂亮的文字，遇到困難時就會被拋擲一邊。這些準則塑造集團的文化，決定集團的聲譽，讓歐萊雅全體員工能夠在日常行動中建立互信。

• 誠信

誠信行事是建立及保持信任感和良好關(guān)系的必要條件。

• 尊重

從事的工作會對許多人的生活產(chǎn)生影響。

• 勇氣

雖然不容易，但職業(yè)道德問題必須得到解決。

• 透明

必須保持誠懇，并且能夠證明所有行動和決定的正當性。

承諾與責任

• 保護地球

全球變暖伴隨著環(huán)境變化，人類和自然棲息地面臨潛在的退化威脅。海平面上升、冰川消融、海洋變暖和酸化以及極端天氣事件的發(fā)生越來越頻繁、后果越來越嚴重，相應(yīng)的承諾也應(yīng)越來越大。歐萊雅，為明天做出進一步努力。集團2030年承諾標志著更加徹底的轉(zhuǎn)型的開始，體現(xiàn)對于公司應(yīng)以何種愿景、目標和責任應(yīng)對世界所面臨挑戰(zhàn)的看法。

• 以人為本

歐萊雅企業(yè)使命是創(chuàng)造美，讓世界為之所動。一百多年來，我們孜孜不倦的專注于唯一事業(yè)：創(chuàng)造美。集團的宗旨是為全球每個人、所有人提供優(yōu)質(zhì)，高效、安全、真誠和負責任的美妝產(chǎn)品，以滿足所有人對美獨特而又多元化的需求與向往。

• 為產(chǎn)品而設(shè)計

歐萊雅集團秉持同樣的熱愛與激情，追求優(yōu)質(zhì)、高效、安全的產(chǎn)品。從原料的甄選到生產(chǎn)加工，始終致力于不斷提升成品。將這份精益求精的信念融入對社會及環(huán)境的影響：積極改善生態(tài)及社會印跡。

企業(yè)榮譽

2008下半年

2008年12月29日，歐萊雅(中國)榮膺“2008仁商企業(yè)”稱號。此次“2008仁商慈善榜”評選活動是由廣州日報聯(lián)合廣州市慈善會推出的，旨在褒揚2008年中國發(fā)生的大事件中具有突出貢獻的企業(yè)公民，鼓勵它們以典范的力量，推動慈善事業(yè)薪火相傳、蓬勃發(fā)展。

2008年12月23日，“中國化妝品行業(yè)改革開放30年慶典大會”在京舉行。歐萊雅(中國)榮獲“優(yōu)秀化妝品企業(yè)”的殊榮，此項評選由中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會主辦。

2008年12月23日，人民日報社網(wǎng)絡(luò)中心(人民網(wǎng))在北京公布了2008年度企業(yè)社會責任調(diào)查結(jié)果并頒發(fā)了“人民社會責任獎”，歐萊雅(中國)有限公司獲此殊榮，成為惟一上榜的化妝品公司?！叭嗣裆鐣熑为劇痹u選旨在促進企業(yè)社會責任理念，鼓勵國際國內(nèi)大公司積極為建設(shè)中國和諧社會、提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會事業(yè)而作出貢獻。

2008年 12月6日，“2008中國企業(yè)公民論壇暨第五屆中國最佳企業(yè)公民頒獎盛典”在京舉行，歐萊雅(中國)有限公司榮獲“最佳企業(yè)公益模式創(chuàng)新大獎”，這是該獎設(shè)立五年公司第四次獲此殊榮。

2008年12月5日，中國慈善領(lǐng)域的最高政府獎項——“中華慈善獎”在人民大會堂隆重揭曉。歐萊雅(中國)獲此殊榮?！爸腥A慈善獎”由中國民政部主辦，是中國慈善領(lǐng)域的最高政府獎項。自2005年以來，中華慈善獎已成功舉辦三屆。2008年度的“中華慈善獎”重點表彰，在冰雪災害和抗震救災中做出突出貢獻的企業(yè)和個人，共有141家內(nèi)資企業(yè)、48家外資企業(yè)和109名個人獲此殊榮。

2008年12月，《南方周末》公布了“2008世界500強在華貢獻排行榜”，歐萊雅(中國)名列第47位；在“慈善公益”分榜上，歐萊雅(中國)憑借在該領(lǐng)域的突出貢獻躋身第9位，也是日化行業(yè)獨一上榜的公司。2008年是排行榜舉辦的第四年，共有100家500強企業(yè)上榜，歐萊雅(中國)則是連續(xù)第四年上榜。

2008年11月7日，在由中國企業(yè)報社聯(lián)合國內(nèi)外82家機構(gòu)，媒體共同舉辦的“與中國共成長—跨國公司紀念改革開放30周年高層論壇”上，歐萊雅榮登“光榮與責任—2008跨國公司中國貢獻榜”，總裁蓋保羅先生被授予“跨國公司杰出領(lǐng)袖獎”。

2008年8月11日，行業(yè)媒體美國的《女裝日刊》(Women's Wear Daily)公布了2007年全球化妝品公司100強，歐萊雅集團以折合233.9億美元的銷售額名列榜首，繼續(xù)領(lǐng)先寶潔(約178億美元)、聯(lián)合利華(142.8億美元)和雅詩蘭黛(74.7億美元)等公司。

2008年10月17日，“2008中國民生行動先鋒表彰”活動在人民大會堂盛大舉行，歐萊雅(中國)獲此殊榮。公司總裁蓋保羅先生接受了表彰，并與另外19位知名企業(yè)家作為杰出企業(yè)代表，一起受到了中央政治局委員、國務(wù)院副總理回良玉的接見。

2008年10月15日，由法國《商業(yè)日報》(Les Echos)和《金融生活》(La Vie Financière)頒發(fā)的“2008年度最佳財報獎”中，歐萊雅在所有CAC40指數(shù)成份股上市公司中脫穎而出，摘得殊榮。2008年的評選重點是企業(yè)與政府的溝通。歐萊雅圖文并茂的財報，在會計和金融兩個評選標準中表現(xiàn)優(yōu)異。評委會表示，“這份報告正如它的品牌那樣?！睔W萊雅根據(jù)地區(qū)活躍性和地理位置劃分信息的方面，得到評委會的高度贊賞；包含有具體目標的可持續(xù)發(fā)展報告冊也反響熱烈?？傮w而言，評委會充分肯定了獲獎公司在 “最佳股東信息”方面所作出的努力。其它兩個領(lǐng)域的獎項分別被CNP保險公司和Lisi公司收入囊中。

2008年10月14日，英國《金融時報》(Financial Times)公布了由世界著名雇主品牌調(diào)查機構(gòu)，Universum發(fā)布的“2008年度理想雇主排行榜”法國榜單，在商學院畢業(yè)生心目中，素有“市場營銷女皇”之稱的歐萊雅名列第二(僅次于法航，位列第三的是LVMH)。在理工科學校畢業(yè)生心目中，歐萊雅名列十一。此次評選是在平均年齡27歲，并具有3–4年工作經(jīng)驗的4877名受訪者中開展的。此外，另一份英國調(diào)查顯示，歐萊雅已經(jīng)成為那些希望在畢業(yè)后開始海外職業(yè)生涯的年輕歐洲大學生眼中最具吸引力的企業(yè)。

2008年10月9日，法國財經(jīng)報紙《La Tribune》公布了由著名咨詢公司Diversity Conseil（多樣性理事會）頒發(fā)的第三屆“多樣性獎”，歐萊雅集團榮獲殊榮，歐萊雅關(guān)于成年人的招聘政策獲得了高度褒獎。

2008上半年

2008年8月，世界著名雇主品牌調(diào)查機構(gòu)Universum公布了針對大學生的“2008年度全球理想雇主排行榜”中國大陸地區(qū)榜單。歐萊雅公司連續(xù)第四年上榜。在綜合榜上，歐萊雅位列第21位，比上一年度上升5位。在針對人文類學生的排行榜中，歐萊雅位列第6位。Universum每年會在全球范圍內(nèi)評選出大學生心目中最理想雇主排行榜，評判的依據(jù)是大學畢業(yè)生最想為哪些公司效力，清楚地反映出公司在自己未來員工心目中的雇主品牌形象。2008年在中國大陸地區(qū)調(diào)查的大學為70所，共有130家候選公司參評。

2008年3月，美國《財富》雜志公布了“2008年度全球50家最受贊賞公司榜”，歐萊雅名列第三十七，是獨一上榜的法國公司，同時，歐萊雅在法國最受贊賞公司單榜中名列第一。

2008年1月23日，全球100家最具可持續(xù)性發(fā)展的大企業(yè)名單在達沃斯世界經(jīng)濟論壇上揭曉，當選企業(yè)來自17個國家的各行各業(yè)。歐萊雅集團成為六家當選的法國企業(yè)之一，也是獨一一家上榜的化妝品公司。此評選以環(huán)境、社會和公司治理等為標準，將同一行業(yè)的公司進行比較后評定。

2008年1月，歐萊雅集團被法國《Capital》雜志評選為在市場營銷領(lǐng)域最適合開始職業(yè)生涯的公司，并被譽為市場營銷領(lǐng)域“該國最好的學?！薄Ｍ瑫r，在人力資源領(lǐng)域，歐萊雅也高居第二。

2009年

2009年2月26日，?上海市靜安區(qū)將獨一一項“最佳外資企業(yè)大獎”授予歐萊雅(中國)有限公司，以表彰公司在2006年至2008年對于靜安區(qū)所作出的杰出貢獻。

2009年1月28日，瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇年會發(fā)布了“全球可持續(xù)發(fā)展企業(yè)100強”名單(Global 100 Most Sustainable Corporations in the World)，歐萊雅集團再次位列其中，這是歐萊雅連續(xù)第二年獲得此項稱號。此名單由美國投資研究公司Innovest Strategic Value Advisors與加拿大獨立媒體公司Corporate Knights共同合作，對全球1800多家大型公司的環(huán)境管理、社會管理、公司治理等進行可持續(xù)性發(fā)展綜合評估，從而遴選出名列前茅的100家公司。這100家公司中的化妝品類行業(yè)中包括蘭蔻、雅詩蘭黛、薇詩伶、香奈爾等8家國際或國內(nèi)公司。自2005年以來，此項評選活動結(jié)果即100強名單，每年在瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇年度總會上發(fā)布。

2009年1月8日，歐萊雅(中國)榮獲“大愛2008公益企業(yè)獎”，該獎項由精品購物指南報社聯(lián)合中國扶貧基金會共同主辦，旨在褒獎2008年的公益典范，弘揚2008年的大愛精神，向社會傳遞公益慈善理念。

2009年1月6日，歐萊雅(中國)被上海市民政局授予“上海慈善獎—抗震救災捐贈特別貢獻獎”，是獨一獲獎的化妝品公司。公司總裁蓋保羅先生在現(xiàn)場接受了頒獎，并受到了上海市委書記俞正聲和上海市市長韓正的接見。

2011年

2011年8月，世界著名雇主品牌調(diào)查機構(gòu)Univrsum公布了，針對大學生的“2010年度全球理想雇主排行榜”中國大陸地區(qū)榜單。歐萊雅公司連續(xù)第四年上榜。在綜合榜上，歐萊雅和薇詩伶中國區(qū)公司并列第21位。

2018年

2018年12月，歐萊雅入圍2018世界品牌500強，位列第87。

2019年

2019年7月，《財富》世界500強榜單公布，歐萊雅位列第396位。

2019年10月，Interbrand發(fā)布的全球品牌百強榜排名51。

2019年11月，獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發(fā)布的《2019電商消費美妝個護品牌TOP 10榜》榜單中位列第三位。

2020年

2020年1月22日，名列2020年《財富》全球最受贊賞公司榜單第45位。?

2020年1月，2020年全球最具價值500大品牌榜發(fā)布，歐萊雅排名第157位。

2020年5月13日，歐萊雅名列2020福布斯全球企業(yè)2000強榜第176位。?

2020年7月28日，歐萊雅名列福布斯2020全球品牌價值100強第30位。

2020年8月10日，歐萊雅(L'ORéAL)名列2020年《財富》世界500強排行榜第375位。

2021年

第四屆進博會首批參展商?

2021年3月，入選艾媒金榜（iiMedia Ranking）發(fā)布的《2021年女神節(jié)·中國口紅品牌線上發(fā)展排行榜單TOP10》。?

2021年5月，歐萊雅位列“2021福布斯全球企業(yè)2000強”第158位。?

2022年

2022年8月，入選2022年《財富》世界500強排行榜，位列第367位。?

2022年12月，位列《2022胡潤世界500強》第52位。

2023年

2023年8月，以40240.9（百萬美元）營收，入選2023年《財富》世界500強排行榜，排名第370位。?

公益發(fā)展

一個世紀以來，歐萊雅不僅致力于研究、生產(chǎn)和銷售優(yōu)質(zhì)化妝品，同時也在美、文化、藝術(shù)、科研和公益等方面為世界作出了積極的貢獻。自1996年底進入中國以來的10年時間里，歐萊雅在這方面作出了不懈的努力，實踐著做一個優(yōu)秀企業(yè)公民的鄭重承諾，并榮摘包括光明公益獎、“跨國公司最佳企業(yè)公眾形象獎”等在內(nèi)的多個公益獎項。

以下是歐萊雅作為優(yōu)秀企業(yè)公民代表，在中國所參與的一些公益項目的簡單介紹。

支持藝術(shù)，贊助“天水無居”詩迪繪畫作品展

2006年10月，歐萊雅在中國美術(shù)館獨家贊助了“天水無居”詩迪繪畫作品展。這一畫展得到了中國美術(shù)學界的高度認可和中法文化界的共同關(guān)注，法國前總理拉法蘭先生亦到場參觀。

鼓勵科研，設(shè)立“中國青年女科學家獎”

為了表彰和獎勵在科學領(lǐng)域取得重大成果的青年科技女性，歐萊雅出資，與中華全國婦女聯(lián)合會、中國科學技術(shù)協(xié)會和中國聯(lián)合國教科文組織全國委員會共同設(shè)立了“中國青年女科學家獎”。該獎項成立三年到今，已經(jīng)獎勵了14名杰出的青年女科學家，并發(fā)展成為針對中國青年女科學家進行評選表彰的最重要的獎項之一。

推動教育，設(shè)百萬巨資助學金

從2003年起，歐萊雅與中國青少年發(fā)展基金會合作，啟動了“真情互動”校園義賣賣計劃，專門資助來自西部的品學兼優(yōu)的貧困大學生。截止2006年，該助學金累計籌集善款達兩百萬人民幣，共幫助了656位大學生順利完成學業(yè)。

尊重環(huán)境，發(fā)起“保護長江、拯救白鰭豚”綠色行動

2005年3月，由歐萊雅中國工業(yè)部特別發(fā)起了“保護長江，拯救白鰭豚”綠色行動，吸引了上海、蘇州、宜昌等地近60萬少先隊員參加。該活動旨在提高少年兒童的環(huán)保意識，并得到了當?shù)厣俟のh(huán)保部門和環(huán)保組織的大力支持。

關(guān)愛健康，啟動全球美發(fā)師抗擊艾滋病教育活動2006年9月，歐萊雅與全球美發(fā)師抗擊艾滋病教育活動

在中國啟動，旨在通過歐萊雅美發(fā)部強大的培訓渠道向社會傳播科學預防艾滋病的知識。聯(lián)合國教科文組織抗擊艾滋病親善大使克里斯蒂娜·歐文中女士為啟動儀式揭幕。12月1日世界艾滋病日，歐萊雅在國務(wù)院“中國的溫暖”大型公益晚會，現(xiàn)場捐贈了善款10萬元人民幣及價值60萬元的產(chǎn)品禮品。

感恩母親，“母親節(jié)”愛心奉獻

2006年5月，值母親節(jié)這個溫馨的時刻，歐萊雅通過宋慶齡基金會向1萬名貧困母親捐贈了價值100萬人民幣的護膚品，以感謝她們在艱苦條件下仍不懈承擔著作為母親的社會責任。

歐萊雅：鍛造未來企業(yè)家

“人人是龍并不能形成一個優(yōu)秀的組織”，中國傳統(tǒng)的組織管理體系觀念受到了一個強有力的挑戰(zhàn)：跨國公司歐萊雅竟然試圖把每一個員工都鍛造成未來企業(yè)家。

更可怕的是：他們居然成功了。

歐萊雅中國x第一財經(jīng)《中國美之變遷》白皮書?

經(jīng)營之道

歐萊雅L’oreal是世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)先者，它的銷售業(yè)績在全球范圍內(nèi)穩(wěn)步增長。迄今為止，歐萊雅L'oreal在亞洲國家的發(fā)展勢頭依然迅猛，其最大動力正是來源于它把亞洲市場作為今后數(shù)年擴展的目標。

歐萊雅L'oreal的中國之行始于香港，早在1966年就通過一家名為ScentalLtd．的經(jīng)銷辦事處銷售產(chǎn)品。當時，這個公司的主要業(yè)務(wù)是將蘭蔻（Lancome）和GuyLarches品牌的產(chǎn)品推銷到化妝品專賣店、百貨商場和各類免稅商店。1979年，ScentalLtd成為其全資子公司，同時將其業(yè)務(wù)拓展到護發(fā)產(chǎn)品，并建立了廣泛的市場渠道。

1993年初，歐萊雅L'oreal向進軍中國廣闊市場邁出了重要一步，一支由中國人組成的致力于開拓大陸市場的隊伍正式在香港成立，為盡快了解和把握中國市場，歐萊雅L'oreal首先在廣州、上海、北京三大城市設(shè)立了形象柜臺。

在成功收購了美寶蓮品牌之后，歐萊雅L'oreal不僅擴大了它全球市場的產(chǎn)品線，還取得了全面進入中國市場的機會。通過美寶蓮的銷售渠道，歐萊雅L'oreal迅速滲透了中國化妝品市場。至2000年，歐萊雅L'oreal在中國50多個大城市成立了870家專賣店，聘用了2000名專業(yè)美容顧問，并成功推廣了歐萊雅L'oreal、美寶蓮、蘭蔻、薇姿四個品牌。在此之后，歐萊雅L'oreal又耗資3千萬美元在蘇州新加坡工業(yè)園區(qū)建造了分工廠。專門生產(chǎn)大眾化妝品的蘇州工廠于1999年4月正式投產(chǎn)。新工廠從事染發(fā)劑、粉底、睫毛膏和指甲油的生產(chǎn)，其生產(chǎn)能力達到2千萬套，并向歐萊雅L'oreal全球市場供貨。

自1996年底進入中國市場以來，歐萊雅公司嚴格遵守中國的法律和法規(guī)，依法經(jīng)營積極納稅。憑借先進的營銷方式及對中國消費者及市場的準確把握，歐萊雅在中國的業(yè)務(wù)突飛猛進，在全國各地創(chuàng)造了一萬多個就業(yè)機會。歐萊雅已成為中國市場上最知名的跨國企業(yè)之一。

種種跡象表明，中國對于歐萊雅集團具有全方位的戰(zhàn)略意義，體現(xiàn)從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售到人員培訓等價值鏈的每個方面。

銷售持續(xù)、穩(wěn)定、快速增長

歐萊雅在中國的業(yè)務(wù)保持了持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的良好態(tài)勢。2008年，歐萊雅集團在中國實現(xiàn)銷售69.52億元，較上年增長27.7%，連續(xù)8年實現(xiàn)兩位數(shù)增長，并穩(wěn)據(jù)歐萊雅集團全球十大市場之列，同時也是亞太地區(qū)最大的單個市場。

短短十二年間，歐萊雅從零開始，在中國市場上的地位穩(wěn)步上升，已成為中國化妝品市場的領(lǐng)袖之一和中國最知名、最受尊重的跨國公司之一。

市場規(guī)劃

中國運行軌跡

歐萊雅是世界上最大的化妝品集團，旗下?lián)碛刑m蔻、碧歐泉、歐萊雅、美寶蓮、薇姿等500多個品牌，曾被著名的英國《金融時報》和美國《商業(yè)周刊》譽為“最受尊敬的法國公司”、“美的王國”，在世界范圍內(nèi)擁有良好的口碑。

進入中國市場

歐萊雅進入中國顯得有些晚，這與法國企業(yè)對中國的認識滯后有關(guān)。但歐萊雅不愧是跨國企業(yè)，對拓展境外市場有豐富的經(jīng)驗。來到中國，也是抱著清晰的戰(zhàn)略意圖，并以市場細分策略，用多品牌瓜分的市場手段，迅速站穩(wěn)腳跟。

幾年過去之后，歐萊雅發(fā)現(xiàn)，她旗下的品牌分別在各自的領(lǐng)域里，都占據(jù)了重要的位置，成為中國該類產(chǎn)品和消費的領(lǐng)導或一線品牌，但歐萊雅中國的整體業(yè)績還是不大。進一步的研究表明，歐萊雅旗下的蘭蔻、碧歐泉、薇姿、赫蓮娜等高檔美容化妝品，價格一般都在數(shù)百上千元間，這部份高端消費人群雖也給歐萊雅帶來豐厚的回報，但在中國，市場容量還是很有限。

雖然中國化妝品高端市場的成長速度已經(jīng)令人垂涎，但中國大眾化妝品市場的發(fā)展更是讓人興奮不已，在這一點上一直在大日化領(lǐng)域耕耘的寶潔讓歐萊雅大開眼界。

立體布局

一般來說，產(chǎn)品從高檔往低檔做比較容易，從低檔往高檔做就比較難，如果以金字塔來形容歐萊雅的品牌結(jié)構(gòu)，那么歐萊雅是從塔尖開始建構(gòu)的，然后延伸到中間位置，但底座卻是空的。但功力不凡的歐萊雅不會就此善罷甘休，在短暫的挫折之后，便迅速做出戰(zhàn)略調(diào)整，于2004年前后，一連收購了國內(nèi)優(yōu)秀品牌羽西和小護士，一舉彌補了自身在二三線市場渠道網(wǎng)絡(luò)上的不足。

頻頻出招

歐萊雅在經(jīng)過一連串的并購之后，完成了對中國市場的精心布局，在高檔化妝品、專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品、大眾化妝品、藥房專售功能性化妝品四大類產(chǎn)品上，滿足高、中、低等不同市場的需求，力爭全面進入中國化妝品市場。2005年，歐萊雅中國推出中國市場三大戰(zhàn)略：

一是在上海設(shè)立歐萊雅全球研發(fā)中心；

二是把在新加坡的亞太地區(qū)管理培訓發(fā)展中心遷往中國；

三是在中國設(shè)立針對全球的品牌研究推廣部。這事實上是歐萊雅在產(chǎn)品研發(fā)、人才管理、品牌推廣等方面對其中國市場進行全面支持，加大了進攻的強度。

中國日化市場將很快感受到由此帶來的變化：羽西的專柜將進一步增多，并向二三線市場延伸；小護士將注入卡尼爾的技術(shù)，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，進入比原來更多的近30萬個銷售網(wǎng)點；而美寶蓮則將以更大眾化的姿態(tài)，全面接近中國女性，這一切，寶潔不會視而不見，雅芳也不會不痛不癢，那么國內(nèi)化妝品品牌們呢。當外資品牌連中國特色的大流通渠道都很熟悉時，當國內(nèi)化妝品品牌不再以擁有經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)為優(yōu)勢時，未雨綢繆應(yīng)是十分必要的。

企業(yè)事件

2019年11月，重慶市市場監(jiān)督管理局公布了“十大虛假違法廣告典型案例”，內(nèi)容涉及化妝品、醫(yī)療、食品、房地產(chǎn)等多個重點領(lǐng)域。其中歐萊雅（中國）有限公司違法廣告案被點名。

通告稱，重慶某百貨有限公司“歐萊雅”專柜發(fā)布印刷品廣告，虛構(gòu)使用商品的效果，被責令停止違法行為，并處罰款200000元。對此歐萊雅中國方面向澎湃新聞記者做出回應(yīng)稱，2018年就收到重慶市市場監(jiān)督管理局的聯(lián)絡(luò)，并已撤回了所有相關(guān)宣傳資料，并對內(nèi)外部進行了排查。

2016歐萊雅集團大事記

第一篇：歐萊雅集團

1. 人事調(diào)整，巴黎歐萊雅全球總裁卸任?大中華區(qū)CEO換人

2. 業(yè)績5年翻番，中國成為歐萊雅第二大市場

3. 歐萊雅持續(xù)擴大中國市場 連續(xù)引進2個品牌

4. 歐萊雅12億美元億收購IT Cosmetics 八年最大并購案

5. 10月1日起化妝品消費稅大幅調(diào)整 歐萊雅宣布降價

6. YSL星辰一夜爆紅，助攻歐萊雅第3季度擊敗雅詩蘭黛集團

7. 蘭蔻何韻詩事件愈演愈烈 歐萊雅市值已蒸發(fā)185億

8. ?帶素人去戛納玩直播 歐萊雅天貓店銷暴漲30倍

9. ?歐萊雅一口氣簽下了15位當紅美妝博主?

安瓶面膜事件

2021年11月，多名消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，在李佳琦直播間預售買的歐萊雅安瓶面膜遠遠貴于“雙十一”現(xiàn)貨。近一個月歐萊雅相關(guān)投訴已有近萬單。11月17日，李佳琦與薇婭均發(fā)布聲明稱，將在此事解決前暫停與巴黎歐萊雅的合作。

2021年11月18日凌晨，巴黎歐萊雅就面膜“雙十一”促銷問題發(fā)布致歉聲明稱，經(jīng)初步調(diào)查，此次出現(xiàn)部分消費者在預售后以較低價格拍下商品，是因為疊加使用了多種平臺及店鋪的優(yōu)惠。對于此次因過于繁瑣復雜的銷售機制給消費者帶來的困擾，深表歉意。公司正和相關(guān)政府部門合作調(diào)查，將在保障所有相關(guān)消費者利益的前提下，提出能針對所有相關(guān)消費者的妥善解決方案。11月18日晚間，巴黎歐萊雅在官微發(fā)布“巴黎歐萊雅安瓶面膜促銷活動”詳細解決方案并致歉：歐萊雅將購買了預售安瓶面膜的消費者分為兩種情況，將分別對其補償無門檻200元優(yōu)惠券或兩張滿499減100元的優(yōu)惠券。

歐萊雅24節(jié)氣事件

2022年11月25日下午，歐萊雅中國在微博發(fā)布說明，就韓國合資公司新品牌發(fā)布的新聞稿沒有準確表述二十四節(jié)氣起源于中國一事致歉。

近日，歐萊雅首次合資在韓國推出新品牌，主打的專利成分名為“Shihyo24”。然而網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，韓聯(lián)社、《首爾經(jīng)濟日報》等多家韓媒發(fā)布的新聞稿均稱，該品牌靈感源自“東方二十四節(jié)氣”，“這些草藥來自韓國農(nóng)民”。

用“東方”和“亞洲”等形容模糊二十四節(jié)氣來自中國一事在社交平臺引發(fā)了爭議，不少網(wǎng)友對此表達了不滿?。

粉紅稅爭議

2023年1月14日，張同學在“歐萊雅”天貓旗艦店以149元購買了女性專用的“歐萊雅復顏洗面奶”。付完款后，她在店鋪推薦頁面看到“歐萊雅男士水能保濕氨基酸洗面奶”，價格為82元，凈含量為180毫升。每100毫升售價差值高達73.6元。兩款洗面奶都主打氨基酸溫和性與保濕，但價格卻相差一倍。兩款歐萊雅洗面奶成分、功效、含量基本相同，卻存在67元的差價。女性消費者的產(chǎn)品價格遠高于男款這一“粉紅稅”現(xiàn)象引起了華東政法大學和山東大學5名學生的注意，他們組成“粉紅稅不隊”起訴了歐萊雅公司。2024年3月，同學們在法院的調(diào)解下撤訴，歐萊雅退還了購買洗面奶的費用。