天貓商城

? ? ? ?天貓原名“淘寶商城”，是一個綜合性購物網站。淘寶網全新打造的B2C(Business-to-Consumer，商業零售)。其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現等優質服務。 ?

? ? ? ?天貓的前身淘寶商城創立于2008年4月，最初是淘寶網旗下的企業對消費者頻道。隨著淘寶商城日趨成熟，愈來愈多中外知名品牌在其平臺上開設官方旗艦店，2010年11月，淘寶商城采用獨立域名www.tmall.com，淘寶商城于2011年6月從淘寶網分拆獨立。以加強品牌認知度并更好地將其企業對消費者商家與淘寶網的小型C2C商家區分。目前，淘寶商城展示逾30,000個本地和全球品牌的產品，并且有多個為不同行業而設的垂直商城，包括電器城、名鞋館及家裝館等，日后會進一步加強分行業垂直市場的發展。2012年1月11日，淘寶商城更改名稱為天貓。2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創世界紀錄。4月19日消息，據消息人士稱，天貓開始自主研發適用于天貓商城商家的CRM系統，通過對會員標簽化的方式，讓商戶了解店鋪會員在天貓平臺的所有購物行為的特點。天貓自建CRM系統，搭建會員體系業務的負責人是數云科技的聯合創始人何直。數云信息有強大的研發CRM系統和數據挖掘的能力，是服務眾多商戶的第三方公司。

? ? ? ?2013年7月初，天貓商城悄然上線了天貓國際。據悉，天貓國際面向海外招商，無需大陸法人，可以直接入駐。搜索展示沿襲了天貓商城“豆腐塊”的展示形式，入駐天貓國際的首家店鋪是日本kenko海外旗艦店。?

? ? ? ?天貓國際已在2013年9月啟動面向消費者的大型促銷，以及面向海外商家的大規模招商。天貓國際將對母嬰、保健品、服飾、鞋包類目商家進行優先錄取。在資費方面，將收取25000美元的保證金、5000美元和10000美元兩檔的年費、以及5%-6%的不同類目扣點。? ? ? ? ? ? ?

? ? ? ?2014年2月19日，阿里集團宣布天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品。迄今為止，天貓已經擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個品牌。