GloriaJean's高樂雅

高樂雅咖啡簡介

GloriaJean's高樂雅咖啡是全球范圍內著名和深受尊敬喜愛的咖啡品牌，也是世界最大的咖啡連鎖五強之一。其積極進取、高雅品質、以及具有人文精神的品牌形象，廣受全球各層消費者的認同和歡迎。旗下零售產品包括60多款全球頂級的咖啡豆、咖啡膠囊、茶，各式手工制作的熱、冷咖啡、飲品，傳統的意式濃縮咖啡、糕點及商品等。對于世界上許多人來說，GloriaJean's高樂雅手托咖啡杯的標識，不僅代表高品質好喝的咖啡，更是高質量和美好生活方式的代名詞。

高樂雅咖啡的創始和起源

高樂雅故事最初的主人名叫葛萊麗金，出生在芝加哥的窮人家庭，從小就受到“人生在世，干不成一番事業還不如不活”理念的熏陶。她先是在一家美容廳打工，不久后盤下了這家美容廳。此后一年時間里，葛萊麗不僅一文不名，還有巨額債務纏身，但她仍義無反顧，堅信：只要堅持優質的服務就終將能改變命運。

一夜之間成了一名“老板”后，葛萊麗一直堅持用真誠的愛為每一名顧客提供優質的服務。她為人調皮，卻不輕浮；她機智，卻不失詼諧；她聰明，細致周到，卻十分謙遜低調。所有這些，幫助她在從事美發業不太長的時間里賺到了人生的第一桶金。

葛萊麗具有覺察不同客戶口味偏好的敏銳直覺。因此，在1979年，她決定轉行做咖啡生意，以其創造性地試驗，不斷地推出適合顧客口味的咖啡新品，加上一如既往對顧客真誠服務，葛萊麗很快成為引領美國美食咖啡新潮的時尚達人。

為滿足更多顧客不同口味的需求，葛萊麗還追根溯源，在選用不同風味的咖啡原豆上下了一番工夫。她嘗試著混合、調配各種風味的咖啡豆，從而創造出屬于自己的咖啡品牌——高樂雅。她不懼失敗，也從不半途而廢。葛萊麗的堅韌不拔成就了咖啡業界的一個傳奇。她和她的咖啡生意聲名遠播，蜚聲內外。

葛萊麗成功創業的傳奇經歷，一如芝加哥的歷史。

高樂雅咖啡的發展與壯大

葛萊麗的成功并沒有止步于芝加哥，她的7家高樂雅門店不斷收到來自全國各地的咖啡訂單，葛萊麗開始出售特許權，以便讓更多的人可以品嘗到高樂雅咖啡。高樂雅咖啡受到各階層消費者的認同和歡迎，在全美各地很快涌現出大量的高樂雅咖啡廳，高樂雅咖啡一躍成為北美大型商場中的特色咖啡零售商。

1991年高樂雅公司獲得了美國伊利諾伊州零售企業獎，隨后高樂雅咖啡不斷獲得各種榮譽和肯定，連續五年成為《企業家》雜志的美國美味咖啡第1名，這一品牌在整個美國都取得了毋庸置疑的成功。

1996年，高樂雅咖啡走出美國，正式開啟了它的澳大利亞之旅——葛萊麗將該品牌在澳大利亞和新西蘭的特許經營權和烘焙權授予了澳大利亞的商人NabiSaleh和PeterIrvine。其在澳洲的第一家門店在米蘭達（悉尼，澳大利亞）開業，優質精選的咖啡和全新的環境概念一時間成了消費者追逐的時髦、時尚，也開啟了GloriaJean's后來在澳洲國內和國際成功發展模式的試驗田。

1999年，澳大利亞已有430多家店在成功經營，成為澳大利亞最大且最被認可的專業咖啡零售企業，每月服務客戶約達七百萬以上。經過7年的發展，高樂雅咖啡在澳洲獲得了卓越的品牌地位，2003年登上了澳洲超級品牌手冊的封面。

2009年GloriaJean's高樂雅咖啡國際關聯公司PraiseInternationalNorthAmerica，Inc完成了美國22個州運營120家店的GloriaJean's高樂雅咖啡美國零售及特許經營運營權利。至此，NabiSaleh完美地取得了美國（GloriaJean'sCoffees）高樂雅咖啡特許經營權、烘焙權和國際商標權，從此，GloriaJean's咖啡便又開始了全球性的迅速擴張。經過三十多年的發展，在2012年GloriaJean's高樂雅咖啡已經擁有了10,00多家門店遍布在世界包括非洲、亞洲、歐洲、北美、南美和大洋洲在內6大洲的42個國家和地區，在全球的許多機場、購物中心、社區人們都會看到那廣為熟悉的手托咖啡杯，冒著熱氣的金黃色標識；每天，高樂雅將經過獨特烘焙工藝烘焙和專利咖啡配方調配的GloriaJean's高樂雅咖啡豆源源不斷的送往世界各地，高品質的咖啡豆加上高樂雅專業咖啡師們的純手工工藝，讓每一杯咖啡變得豐富多彩，香氣四溢，盡善盡美。

在今后的日子里，高樂雅將一如既往地堅持它的成功之道——以顧客感受為中心，摒棄傳統刻板的咖啡供應模式，憑借特色化和多元化的產品，為每一位到店的顧客量身定做，釀制出最契合顧客口味的優質咖啡。

在做好核心產品咖啡的同時，高樂雅堅持多元化經營戰略，旗下零售產品包括咖啡豆、咖啡膠囊、咖啡飲品、茶、糕點及咖啡用具等多種商品，今后高樂雅將更加注重外延產品成長性，進一步擴充咖啡以外產品種類、著力發展多條產品線，開拓除門店以外的多樣化營銷渠道，締造真正意義上的高樂雅咖啡王國！