桂林翔云國旅
桂林翔云國際旅行社有限公司是一家經營國際國內旅游業務的專業公司,成立于2018年,業務范圍涵蓋國內旅游和外國人來華的入境旅游。按《旅游法》規定,足額繳納了旅游質量保證金,并購買了高額的旅行社責任險。
公司自成立以來,始終堅持透明消費、質量第一,追求獨特旅游體驗,強調負責和安全。透明消費、童叟無欺是我們的承諾。對任何一位游客,我們都會清楚地說明行程中的每一個消費項目,包括已包含的項目和自費項目,并在合同中逐一清楚標注,在旅游過程中嚴格執行合同,讓游客明白選擇,放心消費,輕松旅游,完美杜絕了某些同行先以超低價格誘惑游客上鉤、然后再用自費項目、高額回扣等非正常手段強掏客人腰包的不法行為。
為保證質量和安全,我們不惜成本。對交通游覽用車,我們只選擇與實力強大、手續齊全、服務規范、口碑良好的旅游汽車公司合作。那些手續不全、安全無保障的社會車輛,無論車況多新、價格多低,都從來不是明擇的選擇;酒店方面,我們只選擇按行業要求規范掛星、位置優越、服務貼心的酒店;用餐方面,明擇只選擇飯菜質量和口味上乘、安全衛生、條件優越的特色餐館,并由公司統一訂餐統一結算,避免了某些不太職業的導游克扣餐標的可能;購物是旅游的基本要素之一,許多游客都希望在快樂的旅行途中,買點富有當地特色的旅游紀念品,帶回家送人或自己留作美好回憶。為滿足客人的購物意愿,我們精心挑選那些物美價廉、本地人愛去的特色商店或賣場,絕不安排客人去那些狠宰游客卻給旅行社高額回扣的購物點。導游服務是旅行社服務的關鍵一環,是旅行社“面客”的主要部分,旅行社服務的毀譽大部分都來自或針對導游。游客對導游的不滿,主要集中在業務不熟、態度不好、克扣標準、強迫購物、強迫加點等方面。有些導游之所以敢那么干,是因為自己是自由職業者、是臨時工,旅行社對導游并沒有實際控制力。針對這些問題,我們的對策是:明擇特色產品只用自己的有正式勞動合同的導游。為確保品質,我們過去從來沒有、將來也不會給任何人任何部門提供業務掛靠,至今,桂林翔云國旅也沒有在桂林以外設立任何分支公司。