施樂

施樂(Xerox)是美國施樂公司一個著名商標和品牌。施樂公司于1906年成立于美國康涅狄格州的費爾菲爾德縣。作為商標，"施樂"只用來標識施樂公司的各種產品和服務。"施樂"商標放在名詞的前面起到形容的作用：如施樂復印機、施樂打印機等。

品牌介紹

一個專利事務律師和業余發明家，于1938年10月22日，在紐約市的阿斯多利亞（Astoria?,Queens ,New York?City）的簡易實驗室中，首次成功地制作出了第一個靜電復印圖像。他用了幾年的時間，試圖出售這個發明專利，但未能成功。當時的公司管理人員和企業家們不相信有了碳素復寫紙， 復印機還會有什么市場，況且當時復印機的原型產品是那么的笨重難看。當時有大約20家公司，包括IBM和通用電氣公司，都以卡爾遜稱之為"毫無興趣"的態度拒絕了這項發明。最后在1944年，俄亥俄州的巴特爾研究院（Battelle Memorial Institute）和卡爾遜簽訂了合同，資助他改進這項被他叫做“電子圖像復制技術”（electrophotography）的發明。三年后，紐約州羅徹斯特一家生產相紙的哈羅依德公司來到了巴特爾，購買了開發并銷售卡爾遜發明的復印機的許可。哈羅依德公司后來獲得了卡爾遜這項發明的全部專利權。卡爾遜和哈羅依德公司都認為"電子圖像復制技術"這個詞過于晦澀難懂。

于是他們接受了俄亥俄州立大學的一位古典語言教授的建議，將其改為“靜電復印術（xerography）”，這個詞源于希臘詞根“干”和“書寫”。哈羅依德公司又創造出了另一個單詞“Xerox”（施樂）作為新的復印機的商標。“靜電復印術”（用于形容復印過程）和“施樂”（標識產品）這兩個詞在1948年同時推向了市場。在最初淺嘗施樂復印機的成功之后，哈羅依德公司于1958年改名為"哈羅依德施樂公司"。1961年，當全世界都接受了首臺使用普通紙的自動辦公復印機－施樂914復印機的時候，公司又再次改名為"施樂公司(Xerox Corporation)"。

1999年9月是施樂914(因為它所使用的紙張為9x14英寸而得名)復印機的四十周年慶典。從1959年到914復印機停產的1976年，施樂公司一共生產了超過200,00臺這個型號的復印機。1985年，推出914復印機的26年之后，施樂公司宣布不再續簽914復印機的全保維修合同。對于仍然在運行之中的6,000臺914機器，施樂公司將采取材料和人工單獨收費的維修服務方式。今天，施樂914復印機已經成為Smithsonian中的展示品，成為美國歷史的一部分。在世界的有些地方，914機器仍然在客戶的公司中使用，在南美洲，施樂公司還在維修著若干臺914復印機。

品牌形象

美國施樂公司是全球最大數字與信息技術產品生產商，是一家全球500強企業。是復印技術的發明公司，具有悠久的歷史，在其復印機市場占有率，特別是彩色機器的市場占有率，占據全球第一的位置；其彩色的技術方面是全球領袖企業；施樂意味著“更好的解決方案，更低的綜合運營成本，更出色的效果，更高的工作效率”。值得一提的是，國家的居民二代身份證彩色照片也是由富士施樂的設備打印；

世界著名的CI設計公司——蘭德聯合公司，在1995年受聘于美國“施樂”公司，負責為這家在全球辦公自動化領域頗有建樹的公司設計全新的企業形象識別系統。于是，新的“施樂”logo設計一改以往冷漠、嚴謹的藍色調，以采用一種指定紅色來替代以前的“施樂藍”。紅色給人們的是一種朝氣蓬勃、充滿生機與活力的視覺效應，是“施樂”企業發展的最好象征。

施樂商標不可用作動詞。"施樂"同時還是企業全稱"施樂公司(Xerox Corporation)"的簡稱。為了更好地體現施樂的核心業務－文件管理，1994年，公司采用了新的企業標識"The Document Company Xerox"。施樂還采用了像素化的"X"進行市場推廣活動。這個標記右上角的馬賽克圖案表示數碼成像技術以及文件在紙張和電子世界的運動。XEROX、施樂、"The Document Company"和像素化的"X"標記是施樂公司的注冊商標。

發展歷程

富士施樂成立于1962年，富士膠片和美國施樂合資成立了富士施樂株式會社，注冊資金各50%，一共2億日元。同年，富士施樂914款復印機在日本上市。

1965年，富士施樂進入菲律賓市場，并且之后開始在東南亞的各個國家和地區以合資的方式，或者是委托代理的方式開展各項業務。

1968年，富士施樂變更企業形象標識，之前是以Xerox為主，Fuji在Xerox上面字體很小。變更后，Fuji在前面，和Xerox同樣大，為Fuji Xerox。1970年再次變更，改為藍色的。同時富士施樂海老名工廠開始投入生產，在此之前富士施樂收購了富士膠片的兩家工廠，這也為海老名工廠的運營奠定了一個很好的基礎。

富士施樂負責的業務范圍是亞太地區包括澳大利亞和新西蘭。

1977年，施樂推出了第一款激光打印機9700。

1979年，施樂發明了以太網， 這也是當時全球最高速度的局域網。

1980年，施樂憑借優秀的質量管理榮獲“戴明獎實施獎“ 。

1984年，推出全球首個采用非晶硅的圖像傳感器。

1985年，開始銷售OEM的激光打印機引擎XP-9。

1986年，富士施樂自主研發的首臺臺式激光打印機4105上市。

1987年，海老名的質量控制小組榮獲“全日本質量控制小組選拔賽金獎”。

1987年，施樂推出全球首臺多功能打印/復印機100。

1988年，富士施樂標準紙全面升級為更便于打印的中性紙。

1989年，富士施樂的注冊資本增加了一倍，從原來的100億日元增資到200億日元，并且設立了綜合教育研究所。

1990年，從蘭克施樂獲得亞太地區四個國家的經營權。

1991年，設立了富士施樂的亞太株式會社。

1991年，宣布公司是The Document Company

1991年，發布富士施樂首款Postscript激光打印機4109

1991年，與美國施樂公司合資，全面進入低端打印機市場

1991年，設立了以美國為基地的施樂國際合作伙伴公司XIP。

1992年，在美國加利福尼亞設立富士施樂實驗室 。

1993年，富士施樂及其關聯公司全面停止使用氟利昂。

1994年，時隔十九年重返越南市場。

1995年，在深圳設立打印機生產工廠。

1995年， 推出A3小型激光打印機4150

1996年，以“零廢棄”為目標，將再生回收的零件重新投入到生產線，這也是第一條資源循環型生產線。

1997年，日本國內的工廠全部獲得ISO14001的認證。

1997年，推出打印/復印/掃描/傳真的四合一多功能激光打印機。

1998年，深圳工廠建立了硒鼓生產線。

1998年，富士施樂榮獲日本環境廳的防止地球變暖活動的“大臣表彰獎”。

1998年，推出業界首臺桌面型A3彩色激光打印機Color Laser Wind 3310。其利用滴流式成像等新技術，大幅縮小了彩色激光打印機的引擎體積。

1999年，海老名工廠已經采用了100千瓦的太陽能發電。

1999年，推出業界首臺A3黑白節能型打印機。其采用新研發的快速定影技術，可大幅縮短開機時間并降低能耗。

2000年，收購Sony?Tektronix打印機業務，設立了Phaser Printing Japan。

2000年，推出每分鐘22頁的高速A3彩色激光打印機C2220,并榮獲環保產品獎，富士施樂此后連續11年榮獲該殊榮 。

2000年，收購日本恩希愛聚合墨粉業務，在日本富山縣滑川市建立新的生產線。

2000年，成立富士施樂成像材料株式會社2000年，富士施樂從美國施樂收購中國的經營權。

2000年，富士施樂在全國范圍內構筑零廢棄系統，實現資源循環率99.97%，

2001年，富士膠片和美國施樂調整出資比例為富士施樂占75%，美國施樂占25% 。

2001年，富士施樂收購了NEC激光打印機業務。

2001年，推出每分鐘16頁的A4高速彩色激光打印機DocuPrint C1616 。

2001年，也設立了富士施樂打印系統株式會社(現為富士施樂打印系統銷售株式會社)和新瀉富士施樂制造株式會社。

2001年，開發了可進一步縮小高速串聯引擎的打印頭鼓 。

2002年，再次變更企業形象標識，更加突出富士施樂。

2002年，海老名工廠的電磁兼容實驗室獲得了比利時國家認證，可適用于32個國家和41個機構。

2002年，贊助日韓世界杯足球賽?。

2003年，日本以外的14個生產基地都獲得了ISO14001認證。

2004年，擴建上海工廠的規模，使其成為面向全球的數碼復合機生產基地。

2004年，在泰國建成投產亞太地區整合資源循環系統。

2004年，推出更高速的串聯方式的A3彩色激光打印機。

2004年，小型激光打印機開始采用EA炭粉了。

2005年，推出了業界首臺小型A4彩色激光打印機DocuPrint C525A.

2006年，富士膠片控股株式會社成立，富士施樂成為其下屬業務公司

2006年，推出全球最小A3彩色激光打印機DocuPrint C3005.

2007年，為加強辦公打印機業務競爭力，整合成立富士施樂的打印系統株式會社。

2008年，富士施樂再次更改企業形象標識，并一直使用至今。

2008年，在中國蘇州落成并投產整合資源循環系統。

2009年，推出采用全新LED技術的彩色打印機DocuPrint C2255 。

2024年1月4日IT之家消息，施樂（Xerox）發布公告，宣布裁員 15%，并通過內部架構改革，推行新的運營模式。

旗下產品

Windows下拉菜單

鼠標

個人電腦

圖形用戶接口（GUI）

靜電復印機

普通紙復印機

桌面傳真機

彩色復印機

激光打印機

以太局域網系統

第一套商用數字出版系統

第一臺全彩色網絡激光打印機

世界最快的數碼彩色復印機

施樂公司有與其他的領先企業結成企業聯盟的良好歷史，她將在今天快速變化的高科技全球市場中，更好地服務客戶。聯盟方式令合作雙方都能夠專注于自身的核心優勢，為客戶管理復雜的信息需求提供有效的解決方案。這些合作確保了商業用戶的文件管理系統的各個組成部分的一致性，集成性，并實現了信息在紙張和電子形式之間的自由流動。施樂公司擁有300多個第三方合作協議(包括和同一家公司簽訂的多份協議)，涉及多種特定的產品系列、技術、和分銷渠道。有的協議超過了單個項目的范圍，而包含了廣泛的知識產權的互換、合作開發和銷售等。

產品質量

施樂公司的質量。施樂產品一直被許多獨立的測試機構評定為"世界最佳品質"。從1980年起，施樂公司和富士施樂在世界20個國家獲得了25個國家質量大獎，其中包括世界上最高級別的三項質量獎項：在美國，施樂公司兩次榮獲美國國家質量大獎(Malcolm Baldrige National Quality Award)，第一次是1989年施樂商業產品和系統，第二次是1997年施樂商業服務；1992年，施樂歐洲解決方案集團(前身是蘭克施樂)榮獲第一個歐洲質量獎(European Quality Award)；1980年,富士施樂獲得了日本的最高質量大獎戴明獎(Deming Prize)。施樂公司是第一家從日本競爭對手手中奪回失去的市場份額的大型美國企業，這正是全公司致力于改進質量所產生的結果。

品牌文化

富士施樂（中國）有限公司愿景宣言

富士施樂（中國）有限公司是在中國社會備受尊崇的“優秀企業”，全體員工為之驕傲。

作為文檔解決方案和服務的領導者，我們銳意推動創新的工作方式，從而實現有價值的溝通。

在接下來10年我們想取得什么成就？

作為整個富士施樂的引擎推動增長

中國是唯一可以讓我們的業務擴張超過日本的國家。

我們的目標是在2015年實現GCO收入1千億日元（增速低于10%），并將進一步提高中國業務增速

把中國運營公司作為富士施樂的核心

富士施樂（日本）處于世界各運營公司的核心地位。

從小規模銷售運營開始，提升其制造、開發新產品和技術研究能力。

下一步，隨著價值鏈上各職能能力的持續提升，富士施樂（中國）有限公司將成為世界各運營公司和整個富士施樂的核心。

從中國領導業務創新。

建立杰出的中國公司模式

給客戶帶來價值的商業模式。CSR，合規。人的發展與管理。為解決社會問題做貢獻。

富士施樂（中國）有限公司愿景宣言

• 優秀企業
• 優秀企業構想
• 解決方案和服務
• 有價值的溝通?

技術開發

為了幫助客戶在現有和未來的市場中進行競爭，施樂公司必須開發多種技術專長。這就是施樂研究和技術部(XR&T)的任務。在一個不斷變化的數字化、網絡、基于知識的世界中，XR&T研究并開發施樂客戶所需的新技術。XR&T研究的范圍包括四個主要的領域：材料、紙張成像、數字式成像和系統。其主要技術包括普遍存在的彩色、網絡和先進的數字式技術。XR&T的很多發明都是源于那些為了理解人們如何使用技術和文件所進行的研究工作。XR&T的研究重點是基于文件的知識管理解決方案，該方案能夠有效地促進機構中知識的形成、捕捉和溝通。XR&T的研究內容具有以下的特點：風險，從高度不確定性到確定的數量時間，從支持現有產品的技術，到未來多年以后才能應用的技術業務需要，從在當前的市場中獲得競爭優勢，到在未來的市場中樹立領導地位。

XR&T的研究

XR&T的研究是在美國、加拿大、和歐洲的研究中心中，與富士施樂在日本和帕洛阿圖的研究合作進行的。尖端技術的開發在四個技術中心中展開。在1999年，施樂公司在研究和開發中投入了超過9.79億美元－即1999年總營業額192億美元的5.1%。加上富士施樂在研究和開發上所投入的5.55億美元，施樂公司1999年在研究開發方面總共投入了超過15億美元。通過許可證協議，XR&T的研究和技術成果也正在不斷對其他公司開放。 1970年，施樂公司建立了帕洛阿圖研究中心，這個中心的簡稱PARC聞名全球。PARC所面對的挑戰是構造出未來的辦公室，并建立施樂的領導地位。該中心的科學家接受了這個挑戰：他們開發出了圖形用戶界面(graphicuser interface)、客戶機/服務器結構和以太網絡，從而改變了計算機的基本形式。隨著激光打印技術的問世，他們革命性地改變了文件打印的方式，并為施樂公司創造出一個數十億美元的激光打印業務。

創新的傳統

今天，PARC仍然保持著她創新的傳統，在以下幾個領域中繼續其研究工作：Smart Matter，探索設計和生產多種設備的新方式。新近出現的文件類型(Emerging Document Types)，研究生成、查看、和使用文件的新技術。知識生態學(Knowledge Ecologies)，研究文件中的知識如何可以得到充分利用，有效地促進機構和個人獲取知識。網絡設備和文件服務(Network Devices and Document Serices)，利用施樂公司在紙張文件和數碼文件領域的專長，擴展文件解決方案和服務。文件信息組織(Document Information Fabric)，建立標準和協議，定義未來的國際互聯網絡，并形成施樂數碼產品和服務主干的運算結構。發明和專利。

企業聯盟

對于未來增長和施樂公司的競爭力有重大意義的關鍵伙伴關系被稱作企業聯盟(Corporate Alliances)，由企業聯盟計劃總監負責管理。施樂為這些聯盟的企業帶來了有關客戶如何使用文件、知識管理、文件服務和技術等方面無可比擬的豐富經驗。我們與這些企業聯盟，施行合作戰略，共同開發和推廣知識共享解決方案。施樂公司與以下的企業聯盟：奧多比系統有限公司(Adobe Systems?Inc.)。奧多比系統公司是在頁面描述語言和文件工作流方面樹立標準的行業領導者。這一合作提高了施樂公司為企業中各個級別所使用的文件生產系統的開發能力。

思科系統公司

思科系統公司(Cisco Systems,Inc.)思科公司在互聯網絡和因特網解決方案領域處于領導地位。思科公司和施樂公司合作，為共同的網絡分布式解決方案客戶優化集成的產品解決方案。康柏電腦系統 (Compaq Computer Systems)康柏公司是個人電腦、網絡服務器、和信息技術服務行業的領導者。施樂和康柏合作，將康柏產品集成到施樂產品中，從而為雙方的客戶提供工業標準平臺上的優化解決方案。IBM公司在硬件、軟件、服務、電子商務和網絡計算領域具備專長。施樂和IBM正在集成IBM的Lotu Notes/Domino結構和施樂Document Center系列產品的項目上進行合作。英特爾公司(Intel Corporation) 英特爾公司在提供尖端技術的處理器結構領域處于領先地位。英特爾和施樂合作，為施樂的客戶提供強大的數據處理功能，并優化企業中的圖像處理。微軟公司(Microsoft Corp.) 微軟公司在操作系統、商業應用軟件和因特網領域具備專長。這個聯盟將改進當與微軟產品集成時，施樂文件系統和服務的兼容性、可操作性、和擁有者總成本。諾威公司(Novell?Inc.)Novell在聯網軟件方面處于領先地位，她擁有領先業界的目錄服務和全球8000萬用戶。而施樂公司擁有在文件服務、生產等領域的技術專長，這一合作將確保施樂的產品和服務與Novell環境的兼容性。太陽微系統公司(Sun Micro systems,Inc.)Sun公司在企業級客戶機/服務器運算、因特網/內部網、和Java編程語言領域具備專長。施樂與Sun之間的廣泛而且緊密的互補聯盟為客戶帶來了企業級解決方案。

全球服務

富士施樂全球服務文檔外包 富士施樂全球服務文檔外包

對于當今的公司來說，文檔已經成為越來越重要的管理資源。有80%的公司*相信在如何使用集團信息和知識上文檔管理至關重要。事實上，如何有效使用集團文檔已成為很多企業突出的問題。

富士施樂為那些在日本，甚至是在全球范圍內開展業務往來的公司提供文檔和業務流程外包服務。基于豐富的咨詢經驗、優秀的IT應用和全球范圍的服務供應框架，富士施樂能夠有效地管理文檔的所有流程——從制作、儲存一直到輸出和使用——以實現減少成本、提高生產力，作為客戶的最終業務伙伴，更能為其業務增長做出貢獻。

環境保護

通過各種環保措施，施樂公司每年可以節約大約2億美元的成本，這充分證明環境保護工作可以改進公司業績。大多數復印機，打印機和多功能設備都設計成為可以翻新再用的產品，而施樂的產品及其部件極高的質量和耐久性使之成為可能。施樂只使用可再生的熱熔塑料和金屬進行生產。公司還采用了部件拼合的設計，以簡化組裝和拆卸工序，便于部件的清潔，測試和重新使用。客戶可以免費地將某些施樂復印機上的墨粉倉退回，進行重新利用、翻新和回收，這項措施使得重新利用率達到了60%。1994年，施樂推出了含有20%的回收廢物，而質量等同于標準紙張的復印和打印用紙。施樂公司的產品全部用可以回收的材料包裝。1997年，施樂公司推出了Document Centre265數碼復印機，這是第一臺從產品開發的最初階段就充分考慮了環保需要的同類產品。其97%的部件被設計成為能夠再生處理，84%可以回收重新使用。265數碼復印機成為施樂公司"為環境而設計"計劃的基石。每一年，施樂公司在全球主要的制造工廠中都保持著國際標準組織頒發的ISO 14001認證資格，不斷鞏固她在 "財富500家" 企業中，作為環保先鋒的領導地位。施樂公司的所有適用產品都符合"能源之星"標準的要求。

所獲榮譽

2018年12月，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，施樂排名第159。

2020年5月13日，施樂名列2020福布斯全球企業2000強榜第1507位。